Roborock Garanti

Alalı Roborok S8 model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Birkaç kullanım sonrası süpürgeyi silme modunda çalıştırırken su akıtmaya başladı. Bu nedenle garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak ürün bana “içine koku dökülmüş, müşteri hatası” deni...

Maximum Mobil Pazarama üzerinden almış olduğum Roborock robot süpürge şarj etmiyor ve cihaz çalışmamaktadır. Söz konusu cihazın garantisi devam ettiği için Roborock servisiyle görüştüm; fakat servis, ürünü nereden aldıysam onunla irtibata geçmemi söyledi. Ben de Pazarama'yı aradım, onlar ise böyle b...

Satın aldığım Roborock Saros 10, ilk günden itibaren yeterli emiş gücüne sahip değildi. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten döndükten sonra çalışmadığını belirterek tekrar servise gönderdim. Bu kez ana karta su kaçtığı gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldı ve 30...

Roborock Q8 Max Pro model cihazımı yaklaşık bir haftadır uygulamada göremiyorum. Cihazım garanti kapsamında ve Antalya’da kullanıyorum. Sorun başladıktan sonra uygulamayı silip tekrar yükledim ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Ayrıca hem uygulama üzerinden hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetle...

Roborock Qrevo model robot süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl önce Hatay İskenderun Prime Mall AVM'deki Teknosa bayisinden satın aldım. Ürünün paspas bölümüne uzun süredir su vermeme sorunu yaşıyordum. Aldığım yerle görüştüm ve ürünü garantiye göndermemi söylediler. Garanti ve kasko kapsamında olmas...

25 Şubat 2025’te Media Markt Forum Ankara’dan Roborock S8 model robot süpürge satın aldım ve fazladan ücret ödeyerek 4 yıllık ek garanti yaptırdım. 18 Haziran 2025’te cihazda “filtre 152 saat doldu” şeklinde bir hata mesajı aldım ve aynı zamanda paspasının kenarında yırtık oluştu. Ürünü mağazaya göt...

Roborock Saros 10 model süpürgeyi Temmuz başında Vatan Bilgisayar Kuzu-Ankara şubesinden satın aldım ve yalnızca 1 gün kullanabildim. Ürünün istasyonu sürekli çalışarak durmadı ve ısındı. Sorunu çözmek için Vatan Bilgisayar’a başvurdum, ancak mağaza personeli problemi gideremedi ve cihaz teknik serv...

Roborock Qrevo c model robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından sipariş numarası 4025836840 ile satın aldım. Ürünü 39.899 TL ödeyerek aldım ve ürün garanti kapsamında. Aldığım günden bu yana cihazda “dahili hata” ve “fan hatası” uyarıları sürekli olarak çık...

Roborock Q7 Max ve Q8 Max cihazlarımı, 30.07.2025 tarihinde Docfix yetkili servisine gönderdim. Q7 Max’in garantisinin olmadığını biliyorum, ancak Q8 Max’in garantisi devam etmektedir. Her iki cihazda da kullanıcı kaynaklı sorun ve oksitlenme olduğu belirtilerek toplamda 9000 TL onarım ücreti talep ...

Roborock S8 Sonic model cihazımın tekerleğindeki yay yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Roborock müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana cihazı d. H. L (MNG) kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Ancak yaşadığım Birecik/Şanlıurfa’da d. H. L şubesi, bataryal...

Roborock S8 marka robot süpürge paspas takılı değil uyarısıyla su akıtarak ve de yandaki süpürgenin sürekli çıkıyor. Olmasıyla firmaya onarıma gönderildi. Firma garanti dışında onarırım deyince ( herkese bunu yapmışlar ve bizi de uğraştırdılar ) Hakem Heyeti'ne gittik ve Hakem Heyeti lehimize karar ...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Ankara Metromall Media Markt mağazasından Roborock S8 model süpürge satın aldım. Cihaz için 21.000 TL ödedim ve ek olarak garanti süresini üç yıla çıkarmak için 3.500 TL daha ödedim. Elimde fatura ve garanti uzatma belgesi mevcut. Evimizi taşıdıktan sonra süpürge arada b...

Roborock Q7 Max model cihazımı yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt’ın uygulaması üzerinden satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazım hiçbir şekilde Wi-Fi ağına bağlanmıyor. Farklı ağlarda ve birçok kez denememe rağmen sorun her seferinde aynı şekilde devam etti. Bu süreçte cihazı iki kez Roborock y...

Trendyol üzerinden Trendyol'un kendi mağazasından satın aldığım Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgeye ait şarj istasyonunu kırdım. Cihazımın garantisi hala devam ediyor, ancak bu parçanın değişiminin ücretli olabileceğinin farkındayım ve ücretiyle şarj istasyonunun temin edilmesini talep ediyoru...

Roborock q Revo Curv model süpürgeyi 9 Temmuz tarihinde satın aldım ve cihaz 23 Temmuz’da “bölgenize erişilemiyor” hatası verdi. Haritalama ekranına erişemediğim için odaları ayrı ayrı temizleyemiyorum. Cihazı fabrika ayarlarına döndürdüğümde de hem Türkçe dil seçeneği gitti hem de harita ve bilgile...

Merhaba, Trendyol üzerinden Roborock markalı bir robot süpürge satın aldım. Satıcı Trendyol'dur. Cihazı yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandım ve garantisi hâlâ devam etmektedir. Geçen hafta itibarıyla cihazın su püskürtme fonksiyonu çalışmamaya başladı ve vakum gücünde ciddi bir düşüş yaşandı. Bunun üze...

Merhaba, Roborock S7 beyaz süpürge robotumu yaklaşık bir yıl önce Diyarbakır Teknosa bayisinden aldım. Ürünü alırken, Teknosa personeli özellikle batarya ömrünün kısa olabileceğini söyleyerek garanti uzatma paketini önerdi. Biz de bu sebeple 4 yıl uzatılmış garanti satın aldık. Cihazda uzun süred...

29/07/2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı mağazasından 9997 TL ödeyerek Roborock Q7 Max model bir robot süpürge satın aldım. Ürün bana “teşhir ürün” denilerek verildi fakat çok kullanılmış ve ikinci el gibi görünüyordu. Cihazın birçok yerinde pislik vardı ve belirgin kullanım izleri bulunuyordu. Ürün...

Roborock S5 Max robot süpürgemin sol tekerleği yaklaşık 2 haftadır dönmüyor ve cihaz sürekli dahili hata veriyor. Cihazı 4 yıldır kullanıyorum ve garanti süresi sona erdi. Tekerlekteki sorunu çözmek için temizlik, resetleme ve farklı priz denemeleri dahil tüm önerilen adımları uyguladım ancak sonuç ...

Merhaba, Teknosa'dan geçen sene, 8 Temmuz 2024 tarihinde Roborock Q8 süpürge satın aldım. İleride süpürgenin başına bir şey gelirse diye bana 4 yıl kasko yapmayı önerdiler. 16 bin lira süpürgeye, 4 bin lira da kaskoya ödedim. Bugün hasar için aradığımda, bana 1 yıl kasko, elektrik ya da üretici kayn...

Roborock almış olduğum [S8 Plus beyaz robot süpürge ] robot süpürge, garanti süresi dolmadan çekim gücünde ciddi azalma yaşadı. Teknik servise gönderdiğimde sorunun su haznesi hortumunun yerinden çıkmış olmasından kaynaklandığı tespit edildi. Bu durum kullanıcı kaynaklı bir hata değildir. Cihaz hiç...

Roborock S5 Max süpürgem sürekli 'Filtre tıkalı ya da ıslak' uyarısı veriyor. Evde elimden geldiğince temizledim, bakımını yaptım ama asla düzelmiyor ve çekiş gücü aşırı derecede düştü. Garanti süresi bitti, biliyorum; fakat ne yaptıysam sorunu çözemedim. Mail yoluyla yetkili yerlere ulaşmaya çalışt...

Robot süpürge Roborock marka servis hüsranı. Ürünü servise yolladık, ürünün ana kartı sıvı temaslı diye sıfırına yakın bir ücret istendi. Biz de ürünümüzü geri istedik. Süpürme ve silme yapan bir ürünün kartının mutlaka sıvıya karşı koruması olması lazım. Bana göstermelik sıvı temaslı kart resimleri...