to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q7 Max süpürge-minsili robotumu İstanbul’daki yetkili servise, garanti süresi devam ederken silme yapmama şikayetiyle gönderdim. Cihaz yaklaşık 1 ay serviste kaldıktan sonra tarafıma “herhangi bir sorun yok” denilerek geri gönderildi ancak cihaz geldiğinde silme problemi aynen devam ediyordu.
Yetkili servisin “sorun yok” diyerek iade ettiği ürünü, garanti sürem dolduktan sonra bu kez dışarıdaki bir servise göstermek zorunda kaldım. Burada yapılan kontrolde cihazın pompasında arıza olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi.
Garanti kapsamındayken bildirip servise teslim ettiğim bir arızanın tespit edilmemesi ve şimdi garanti dışı kalmış gibi işlem yapılmak istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yetkili servisin gerekli kontrolü yapmaması sonucu ortaya çıkan bu durumun Roborock tarafından dikkate alınmasını, pompa arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ücret yansıtılmadan onarımımın yapılmasını veya uygun görülüyorsa ürün değişimi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Teknosa’dan satın aldığım Roborock q7 Max model robot süpürgem haritalandırma yapamıyor, yolunu bulamıyor ve şarj istasyonuna dönemiyordu. Bu sorun nedeniyle cihazı Maltepe Park Teknosa mağazasına garanti kapsamında iki kez servise gönderdim. Her iki seferde de yaklaşık 3-4 gün sonra “onarıldı” deni...
Roborock Q7 Max model süpürgeyi satın aldıktan sadece on gün sonra cihaz çalışmaya başladıktan yaklaşık üç dakika sonra lidar sensör hatası verdi ve tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazı garantiye gönderdim. Garanti servisi, yüksek voltaj geldiğini ve bu nedenle parça değişimi gerektiğini belirtti. An...
20.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürge garanti süresi içerisinde arızalandı ve serviste ana fırça motoru yanarak değiştirildi. Ancak kısa süre sonra cihaz tekrar yüksek sesli çalışmaya başladı. Bunun üzerine ikinci kez servise gönderdim ve özellikl...
Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgeyi N11 üzerinden 4 Aralık’ta sipariş verdim ve ürün 6 Aralık’ta elime ulaştı. Sadece 28 gün kullandığım ürün aniden arıza yaptı ve çalışmaz hâle geldi. Ürünü servise gönderdiğimde tarafıma anakartın değişmesi gerektiği ve bunun için yaklaşık 13.000 TL ücret ta...
Yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’tan Roborock q7 Max Plus model süpürgeyi 3 yıl uzatılmış garanti ile birlikte satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 2 yıldır devam eden ciddi problemler yaşamaya başladım. Cihazın pili bir anda bitiyor ve olduğu yerde kalıyor, engelleri aşamıyor, bazen ...
Yorumlar