Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge 3 Ayda Arızalandı Çözüm Bulunamıyor


18.11.2025 tarihinde Teknosa’dan 20.999 TL ödeyerek Roborock S8 Pro model robot süpürge satın aldım. Piyasadaki en iyi m...odellerden biri olarak lanse edilen bu cihaz, henüz üç aylıkken hiçbir fiziki darbe almamasına rağmen aniden “Tampon sıkışmış, temizleyin” uyarısı vererek çalışmayı tamamen durdurd
Merhaba, Trendyol üzerinden satın almış olduğum Roborock Q8 model akıllı robot süpürgemin toz haznesi, yaklaşık 5 aylık... kullanım sonrasında normal kullanım koşullarında kırılmıştır. Ürün tarafımca özenli kullanılmış, herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası söz konusu olmamıştır. Yaşanan s

Yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt’tan aldığım Roborock q7 robot süpürgemi, geçen yıl Aralık 2025’te sesi çok artmaya baş...ladığı ve “sıcaklık eşiği” hatası verdiği için garanti kapsamında servise gönderdim. Serviste bataryasının değiştiği söylendi ve cihaz yaklaşık 1 ay önce tarafıma geri teslim edild
Kahramanmaraş Piazza AVM Media Markt mağazasından 2024 yılında Roborock S7 ...model robot süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi hâlâ devam etmesine
Roborock Q8 Max Pro süpürgeyi aldıktan kısa süre sonra ana fırça kapağı kırıldı. Bunun üzerine yetkili servisle WhatsApp... üzerinden iletişime geçerek sipariş oluşturdum. Bana bu parçanın garanti kapsamında olduğu, ücretsiz değişim yapılacağı ancak ellerinde stok bulunmadığı için beklemem gerektiği sö
01.09.2022 tarihinde satın aldığımız Roborock s7 robot süpürgede yaşadığımız silme problemi nedeniyle cihazı iki kez ser...vise göndermek zorunda kaldık. İlk servis süreci sonunda ürün tarafıma geri gönderildi ancak silme ile ilgili sorun hiçbir şekilde düzelmemişti. Daha sonra cihazı tekrar servise g
29 Kasım 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Gebze mağazasından Roborock q Revo l model robot süpürge satın aldım (fatura no...: gbz2025000030397). Ürünü aldıktan sonra kısa süre içinde süpürgenin performansının son derece yetersiz olduğunu fark ettim. Çalıştırmama rağmen evin birçok yerinde toz ve kırıntı
Merhabalar Roborock reno maxv robotum 21 ay içinde 4 kez garantiye fan hatasından dolayı gitti. Müşteri hizmetlerinde ça...lışan arkadaşlara robotun yenisi için değiştirmek istediğimde yetkileri olmadığını söylediler. 2 sene önce 45 bin verdiğim robotumdan yüzüm gülmedi. Karşımda yetkili bir kişi bulam
Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Roborock q8 model robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığımdan... beri tekerlek ile ilgili sorun yaşıyorum. Süpürge çalıştıktan 2–3 dakika sonra hata verip duruyor ve bu durum yaklaşık 1 aydır aynı şekilde devam ediyor. Yaklaşık bir haftadır bu
Roborock s8 Pro süpürgem için yaklaşık 2 ay önce aldığım fırça kapağı 05.02.2026 tarihinde hiçbir darbe, düşme ya da yan...lış kullanım olmamasına rağmen kendi kendine kırıldı. Bu kadar kısa sürede kırılması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Yaşadığım sor
Roborock Qrevo maxv model robot süpürgeyi 20 Eylül 2025 tarihinde Afyonkarahisar Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihaz...ı yaklaşık bir aydır kullanırken paspas yıkama kısmında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Her temizlikten sonra temiz su haznesi boşalıyor, kirli su haznesi dolması gerekirken su
Roborock q7 model süpürgeyi alalı daha 1 yıl olmadan cihazda harita sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 2 aydır haritası ...sürekli karışıyor, saçma sapan alanları temizliyor ve doğru düzgün çalışmıyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve ürünü garanti kapsamında incelenmesi i
Roborock s8 Pro ve Plus model robot süpürgemin ana fırça kapağı kırıldığı için cihaz halıda sürekli zıplayarak ve takıla...rak ilerliyor, bu yüzden doğru düzgün temizlik yapamıyor. Ürün daha yeni sayılır ve garanti süresi de hâlâ devam ediyor. Yedek parça temini için baktığımda ana fırça kapağının sto

Roborock s8 maxv model süpürgem evde kimse yokken temizlik yaparken bir anda evin ortasında çalışmayı durdurdu. Herhangi... bir darbeye, zedelenmeye maruz kalmamasına rağmen cihaz tamamen kendiliğinden arıza verdi. Cihazı İstanbul’daki yetkili servise gönderdim ve doc43826 teklif numarasıyla kayıt açı
Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgeyi Kasım 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım ve cihaz hâlâ garanti kapsamınday...ken çok kısa sürede ciddi bir arıza yaşamaya başladı. Robotu yaklaşık bir ay bile tam kullanamadan, cihaz çalıştıktan 5–10 dakika sonra kendini kapatmaya başladı. Bu şikayetle Rob
Yaklaşık iki ay önce Vatan Bilgisayar’dan 60.000 TL ödeyerek Roborock Saros 10 aldım. Ürünü ilk 30 gün sorunsuz kullandı...ktan sonra cihaz süpürme ve paspaslama yapmasına rağmen istasyonuna gidip toz haznesini kendi kendine boşaltmamaya başladı. Şu an her seferinde toz haznesini Elle boşaltmak zorunda
Hepsiburada üzerinden Erpa Store satıcısından Roborock s8 v Max Ultra süpürge satın aldım. Kısa süre sonra süpürge bir a...nda hiç durmadan çalışmaya başladı ve çalıştıkça yanık kokusu gelince hemen fişten çektim. Bunun üzerine Roborock servisini aradığımda ürünün ithalatçı garantili olduğunu, yani ori
Roborock s7 süpürgem bir süredir “ana fırça sıkışması” uyarısı veriyor ancak ana fırçada herhangi bir cisim veya tıkanık...lık olmamasına rağmen cihaz çalışmıyor. Yaklaşık üç aydır bu nedenle süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Roborock müşteri hizmetleri ve yetkili servis il
Roborock s7 Sonic robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Doha Elektronik satıcısından satın aldım. Ürünümün garanti süres...i doldu ancak bir süredir cihaz çalışırken içindeki tozu hazneden parça parça yere atmaya başladı ve sürekli filtre ıslak uyarısı vermeye başladı. Orijinal filtre satın alıp değişt
Vatan’dan satın aldığım Roborock s7 Max v robot süpürgem için Gig Sigorta üzerinden yaklaşık 5 yıllık garanti uzatma pak...eti aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra cihazda konumlandırma hatası ve fırça sıkışma hatası oluştu. Bu nedenle robot şarj ünitesine düzgün oturmadığı için şarj olmuyor ve d
Roborock marka ürünümün bakımı için garantiye gönderdim. Ayrıca bir parçasında kırılma mevcuttu ve ücretli olsa da değiş...tirilmesini istedim; ancak hiçbir işlem yapılmadan, istediklerimle alakasız şekilde bataryası iyi durumda diyerek gönderdiler. Aldığımız mağaza bile şikayet edin, hiçbir şey yapmad
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 Sonic Mopping akıllı süpürgem bir süredir tozları tam olarak toz haznesi...ne çekmiyor. Temizlik bitince zeminde bırakılan tozları ayrıca elektrik süpürgesiyle almak zorunda kalıyorum. Yaklaşık 5 aydır bu sorunu yaşıyorum ve ürünün performansından memnun

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74