to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3 aylık olan Roborock q8 Max Pro robot süpürgem arıza yaptı ve cihazı garanti kapsamında olması sebebiyle İstan...bul’daki yetkili servise gönderdim. İnceleme sonrasında arızayı “kullanıcı hatası” olarak değerlendirip benden 6.900 TL ücret talep ettiler. Bu ücreti kabul etmeyip, arızanın ve i
"Teşekkürler"
05.10.2026 tarihinde Nata Vega AVM içinde bulunan Media Markt mağazasından Roborock s8 Pro model robot süpürge satın ald...ım. Satış esnasında görevli bayan, cihazın 2 yıl garanti kapsamında olduğunu, ayrıca 6.799 TL karşılığında 5 yıl kasko yapılabileceğini belirtti ve bu bilgiye güvenerek kaskoyu da
Roborock Saros 20 model süpürgemi Mayıs 2026 yılının 3. Haftasında İstanbul’daki yetkili servise onarım talebiyle gönder...dim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamına alınmadı ve bana neredeyse cihazı ilk aldığım fiyata yakın bir tamir ücreti çıkarıldı.
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 26.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde satı...n aldım. Ürünü aldığım günden beri yaklaşık iki günde bir, her zaman kullandığım standart modda, halı ve fayans zeminlerde sorunsuz kullanıyordum. Cihazım 18.05.2026 tarihinde çalı
"Ürünümün kırılan parçasının kısa sürede yenisiyle değiştirilmesi konusunda göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Sürecin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasından memnun kaldım. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için tüm ekibinize teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim.”"
"İlgilendiğiniz için teşekkürler 🌸"
Roborock q8 robot süpürgem 9 Haziran 2026 tarihinde kendi kendine bir güncelleme yaptıktan sonra aniden kapandı ve o and...an itibaren hiç açılmıyor. Cihaz hiçbir şekilde tepki vermiyor ve çalışmıyor. Ürünü tetanosa’dan satın aldım ve hâlâ garanti kapsamı devam ediyor. Güncelleme sonrasında tamamen ku
4 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi ilk hafta sadece iki kez ku...llanabildim. Ürünü üçüncü çalıştırmamda ekranda “robot hatası, sistemi sıfırla” uyarısı çıkmaya başladı ve o zamandan beri defalarca denememe rağmen süpürge kesinlikle çalışmıyor.
"İlayda hanım sayesinde problemim giderildi kendisi ana fırça kapağımın gönderileceği ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde olumlu geri dönüşler sağlayarak yardımcı oldu kendisine"
Yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden Roborock Saroz 10 model robot süpürge satın aldım. Cihazım bozulduğu için Roborock... firmasının verdiği adrese, 18 Mayıs günü robot süpürgeyi ve kutu içeriğinde bulunan tüm cihaz ve kabloları eksiksiz şekilde kargoyla gönderdim. Yaklaşık 15 gün sonra robotum tara
"Şikayetimi dikkate alıp çözüm ürettiler teşekkür ediyorum"
Roborock Qrevo Curv X marka robot süpürgemi 7 Nisan tarihinde Media Markt aracılığıyla garanti kapsamında yetkili servis...inize teslim ettim. Ürün, arızanın giderildiği belirtilerek tarafıma gönderilmiş; ancak Media Markt tarafından yapılan kontrolde arızanın devam ettiği ve herhangi bir onarım yapılm
14.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock Qrevo c Akıllı Robot Süpürge Beyaz ürününü satın aldım. Ürünü aldıktan ...yaklaşık 2,5 ay sonra, Nisan ayında cihazın alt kısmında kırık olduğunu fark ettik. Bu kırığın sonradan mı oluştuğunu, yoksa üretim/kullanım kaynaklı mı olduğunu bilmiyoruz, bu ned
Roborock f25 rt model ürünümü yaklaşık 5–6 ay önce internet üzerinden satın aldım. Ürünü sorunsuz kullanırken aldıktan y...aklaşık 2 ay sonra su akıtma problemi ortaya çıktı ve bu sorun yaklaşık 1–2 aydır devam ediyor. Cihazdaki su sızıntısı nedeniyle ürünü yetkili servise götürdüm. Yapılan inceleme s
Aralık ayının 25’inde satın aldığım Roborock s8 Pro süpürgeyi yaklaşık 4 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz bir anda a...rıza yaptı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, yaklaşık 15 gün önce yetkili servise gönderdim. Servisle yaptığım görüşmede, cihazda sıvı teması olduğunu, anakartın değişmesi gerekt
Roborock q8 Max robot süpürgeyi Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından satın alarak yaklaşık 1 ay kadar soruns...uz kullandım. Ancak 18 Mayıs tarihinde cihazın su haznesinden su akıtmaya başladı ve süpürme performansı belirgin şekilde düştü. Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim. Daha 1
Media Markt’tan 04.12.2025 tarihinde satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgem altı ay bile olmadan ikinci kez aynı s...orunu çıkardı. Ana tekerleklerde herhangi bir sıkışma olmamasına rağmen cihaz sürekli tekerlek sıkışmış uyarısı veriyor ve kesinlikle çalışmıyor. Yaklaşık iki aydır bu sorunla uğr
Roborock s6 Max v model robot süpürgem bir süredir sürekli fan hatası veriyor ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyoruz. Ci...hazı çöpe atmak istemediğimiz için, ücreti neyse ödeyerek tamir ettirmek istiyorum. Bugün Hatay’dan yetkili servisi telefonla aradım. Görüştüğüm kişiler, 2024 öncesi alınan cihazl
Roborock q8 Max robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve yaklaşık 4 aydır ürünle ciddi sorunlar yaşıyorum. C...ihazın çekim gücü belirgin şekilde düşük, doğru düzgün temizleyemiyor, şarj olmuyor, haritalamada sürekli hata veriyor, şarj istasyonunu bulamıyor ve önüne çıkan engelleri tanımaya
30 Kasım 2025 tarihinde Media Markt'tan 70.500 TL bedelle Roborock Saros 10r robot süpürge satın aldım. Cihazı güvence a...ltına almak adına yaklaşık 13.000 TL daha ödeyerek 1 yıllık kasko ve 4 yıllık sigorta uzatması yaptırdım. Toplamda 83.000 TL'yi aşan bir bedel ödedim. Ben bu en üst seviye cihazı,
"Merhaba Firma tarafından iletişime geçildi ve mağduriyetim giderildi"
07.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. Ürünü çok kısa... süre kullanabildim, 04.06.2026 tarihinde cihaz “17 robot hatası, sistemi sıfırlayın” uyarısı vermeye başladı. Defalarca reset atıp kapatıp açmama, yeniden başlatmama ve cihazı tem
"Ürün şikayetim sonucu coookca ilgili şekilde iletişime geçildi hemen yeni ürün gönderecekler bekliyorum heyecanla"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85
