Roborock arızaları

Bugün saat 15.00 civarında Google’da “Roborock yetkili servis” olarak çıkan bir numarayı aradım ve robot süpürgemle ilgili yaşadığım yazılım sorununu aktardım. Robot süpürgem iki farklı telefonda kayıtlı olduğu için yazılımsal bir problem yaşadığımı, cihazın fiziksel olarak arızalı olmadığını belirt...

İzmir Hilltown Media Markt mağazasından Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürün ilk günden itibaren harita kaydetmeme ve sağlıklı çalışmama sorunu yaşamaktadır. Vaat edilen performans, üründeki harita problemi yüzünden hiçbir zaman gerçekleşmemiştir. Bu sorun nedeniyle defalarca Roborock mü...

Roborock q8 model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazda yaşadığım sorun nedeniyle ürünü iki gün önce servise verdim. Bugün servis tarafından aranarak cihazda “İder arızası” olduğunu, bu parçanın kırıldığını ve garanti kapsamına girmediğini, tamir için benden 5.80...

14.10.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Teknosa mağazasından Roborock q8 Max Plus marka robot süpürge satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen cihaz “askıda kalma” uyarısı vererek arızalandı. Ürünü Teknosa aracılığıyla 29.11.2025 ve 04.01.2026 tarihlerinde olmak üzere iki kez yetkili servi...

Roborock Saros 10r robot süpürgeyi 1 Kasım tarihinde satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 4 hafta sonra “Dahili hata, robotu sıfırlayın” uyarısını vererek sürekli ve yüksek sesle bu hatayı söylemeye başladı ve kullanılmaz hale geldi. Cihaz her temizlikte (70-80 metre kare) en az 20 kere yüksek sesl...

Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgeyi MediaMarkt’tan aldıktan birkaç hafta sonra sorunlar yaşamaya başladım. Ana fırçanın etrafındaki plastik çerçeve kırıldı; bunun üzerine destek almak için aradığımda bana bir WhatsApp numarası verildi, ancak orada da sadece bir robotla muhatap olabildim, gerçe...

Roborock s8 robot süpürgeyi 2024 Şubat ayında satın aldım. Aldığım günden beri şarjıyla ilgili sorun yaşıyorum. Cihaza yerleştirdiğimde şarj yerinden çıkıyor ve şarj almıyor, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle süpürgeyi aynı şikayetle iki kez KVK yetkili servisine gönderdi...

21 Kasım’da Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı 2 ay bile olmadan önce çalışırken normal olmayan derecede gürültü yapmaya başladı, son 3 gündür ise sürekli “tekerlek hatası” uyarısı veriyor. Tekerleklerde gözle görülür bir sıkıntı olmamasına rağmen bu ...

30.07.2024 tarihinde satın aldığım Roborock Q Revo S robot süpürgeyi yaklaşık her gün kullandım; ancak son 6 aydır cihazdan hiç memnun değilim. Cihaz ara ara çalışmıyor, sensör hataları veriyor; özellikle lider sensör arızası ve konumlandırma hatası gibi problemler yaşıyorum. Garanti devam ettiği i...

Teknosa’dan satın aldığım Roborock q Revo akıllı süpürge, garanti süresi devam ederken arıza yaptı ve Teknosa aracılığıyla Roborock yetkili servisi Bood Teknik Servis’e gönderildi. Ancak bu süreçte yaşadıklarım, açıkça ayıplı hizmet, gerçeğe aykırı servis raporu ve tüketicinin yanıltılması niteliğin...

2025 Nisan ayında Teknosa’dan satın aldığım Roborock Q Revo S robot süpürgeyi daha bir yıl bile dolmadan paspas yıkama sorunu nedeniyle kullanamaz hâle geldim. Cihazı yıkama moduna alıyorum; temiz su tankı tamamen dolu olmasına rağmen paspaslar kesinlikle ıslanmıyor, sadece moplar dönüyor ve içeride...

Temmuz 2025’te Sivas Teknosa mağazasından yaklaşık 20 bin tl ödeyerek Roborock q8 Max Pro aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, Eylül ayında cihaz istasyondan çıkıp etrafa çarpmaya başladı ve düzgün çalışmamaya başladı. Ekim ayında ürünü Sivas Teknosa üzerinden servise gönderdim. Yaklaşık 1 ay ser...

22.12.2025 tarihinde Media Markt İzmir Gaziemir mağazasından yaklaşık 16.000 TL ödeyerek Roborock Q8 Max Pro akıllı süpürge satın aldım. Ürün henüz 15 gün dolmadan şarj almamaya başladı ve çalışmaz hâle geldi. Cihazı yetkili servis olan Recci Teknoloji’ye gönderdim; inceleme sonucunda ürünü şarja t...

MediaMarkt'tan satın almış olduğum Roborock Q5 Pro robot süpürge, henüz garanti süresi devam etmesine rağmen bir gündür “tampon sıkıştı” uyarısı veriyor ve düzgün şekilde çalışmıyor. Cihazı kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca Roborock müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde telefonla ...

Roborock s7 model robot süpürgemi arızası nedeniyle 14.11.2025 tarihinde Roborock yetkili servisi olarak gördüğüm Terma Bilişim Teknoloji ve tic. Ltd. Firmasına onarım için gönderdim. Cihazın onarımı için benden 7.900 TL talep edildi ve ödemenin havale/EFT ile yapılmasının ardından onarımın başlanac...

24.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Trendyol olan mağazadan 14.193 TL ödeyerek Roborock q8 Max model robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 1 aydır cihaz, pisliği toz haznesine çekmek yerine ön kısmında, ağız kısmında biriktiriyor ve evi tam olarak temizlemiyor. Bu sorun her temizlikte tekra...

Roborock Q Revo S model robot süpürge, garanti süresi içinde arıza verdiği için 15.01.2026 tarihinde Erzurum’dan İstanbul’daki yetkili servise kargo ile gönderildi. Cihaz, servise gitmeden önce “Süpürge fanı hatası – robotu sıfırlayın” uyarısı veriyor, reset sonrası şarj istasyonundan çıkıp süpürme ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 26 Ekim tarihinde kullanmaya başladım. Ürünü aldıktan yaklaşık 40 gün sonra cihazda şarj hatası oluştu, hiçbir işlem yapmama rağmen kendi kendine şarjı azalmaya başladı. Bunun üzerine 4 Aralık’ta ürünü teknik servise gönderdim. ...

23 Aralık’ta Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden Roborock f25 rt ıslak kuru temizleme cihazını satın aldım. Sipariş numaram 94049088’dir. Ürünü aldıktan iki gün sonraki ilk kullanımımda cihazın ıslak temizleme özelliğinin hiç çalışmadığını fark ettim ve 6. Günde iade talebi oluşturarak ürünü ...

Roborock q8 Max Pro akıllı süpürgeyi 05.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Recci Teknoloji mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay içinde ana fırça kapağı kırıldı. 21 Aralık günü WhatsApp hattı üzerinden garanti kapsamında servis başvurusu yaptım. Benden adres bilgilerim alındı ve...

09.02.2025 tarihinde Uşak Teknosa'dan Roborock S8 akıllı serisi robot süpürge aldım. Temizliği düzenli yaptığım halde süpürgeden verim alamadım. Servise gönderdim; servis bana ana fırça, seti, filtre ve fan arızası olduğunu, bunların temizliğinin yapılmadığını, kısaca kullanıcı hatası adı altında be...

Media Markt’tan 26.07.2025 tarihinde Roborock marka bir robot süpürgeyi 18.000 TL bedelle satın aldım ve ayrıca 4.700 TL tutarında kasko yaptırdım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra arıza yaptı ve 15.11.2025 tarihinde Media Markt üzerinden servise gönderdim. Ürün tam 55 gün serviste bekletildikten ...

Yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’tan Roborock q7 Max Plus model süpürgeyi 3 yıl uzatılmış garanti ile birlikte satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 2 yıldır devam eden ciddi problemler yaşamaya başladım. Cihazın pili bir anda bitiyor ve olduğu yerde kalıyor, engelleri aşamıyor, bazen ...