to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Ana Tekerlek Arızası Servis Sonrası Tekrar Ediyor, Ücret İadesi Talebi
Roborock s8 süpürgemi ana tekerlek arızası verdiği için Edirne’deki yetkili servise gönderdim. Ürün bana yapıldı denilerek geri gönderildi ancak çalıştırdığımda yine aynı ana tekerlek hatasını vermeye devam etti.
Bu süpürgeyi geçen sene yaklaşık 28.000 TL ödeyerek aldım ve bu kadar yüksek bedelli bir üründe aynı arızanın, servis müdahalesine rağmen devam etmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Ürünün tekrar kalıcı şekilde onarılmasını, gerekiyorsa ana tekerlek ve ilgili parçaların tamamen değiştirilmesini, sorunun çözülememesi durumunda ise ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçmek istedik. Konunun netleştirilmesi ve doğru şekilde değerlendirilmesi adına, cihazınızı hangi teknik servise gönderim sağladığınızı ve robotunuzun seri numarasını (R ile başlar) öğrenmek isteriz. Bu bilgi, servis kayıtlarının incelenmesi ve sürecin şeffaf şekilde takibi açısından önem arz etmektedir. Cihazın tarafımıza ulaşıp ulaşmadığını teyit edebilmemiz için, gönderim sağladığınız teknik servis bilgilerini ve varsa servis raporlarını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Böylece yaşadığınız sorunu daha sağlıklı şekilde değerlendirebilir ve gerekli yönlendirmeleri yapabiliriz. Müşteri memnuniyetini önemsediğimizi belirtir, sürecinizin titizlikle takip edileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
