to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S9 Robot Süpürge Çöp Kutusu Boşaltma Uyarısı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Yakın zamanda Roborock s9 model robot süpürge satın aldık. Cihazın haznesi temiz ve boş olmasına rağmen her çalıştırdığımızda sürekli “çöp kutusunu boşaltın” uyarısı veriyor. Ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, temizlik esnasında sürekli bu uyarıyla karşılaşıyoruz.
Yaklaşık üç haftadır devam eden bu sorunla ilgili olarak hem WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden hem de e-posta yoluyla destek talebinde bulunduk. Buna rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Satın aldığımız ürün sıfır olmasına rağmen bu tür bir arıza yaşamak ve üstüne destek alamamak bizi oldukça mağdur ediyor.
Roborock s9 robot süpürgenin incelenerek bu hatanın giderilmesini, gerekirse ürünün onarımının yapılmasını veya değişim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafından tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Cihazınızın çekim gücünü artırmak ve temizlik performansını en üst düzeye çıkarmak için bazı bakım adımlarının düzenli olarak uygulanması büyük önem taşımaktadır. Özellikle aşağıda belirtilen parçaların belirli aralıklarla kontrol edilmesi ve temizlenmesi gerekmektedir: Ana Fırça: Zeminle doğrudan temas halinde olan ana fırçada, saç, iplik veya diğer yabancı cisimler zamanla birikebilir. Bu birikintiler, fırçanın dönmesini engelleyebilir ve temizlik kalitesini düşürebilir. Filtre: Filtre, toz ve küçük partiküllerin motor bölümüne ulaşmasını engeller. Ancak zamanla dolabilir ya da tıkanabilir. Bu durumda hava akışı azalır ve cihazın çekim gücü düşer. Filtrenin belirli aralıklarla temizlenmesi veya gerekirse değiştirilmesi önerilir. Toz Haznesi: Haznenin düzenli olarak boşaltılması ve yıkanarak kurutulması, cihazın sağlıklı çalışması için gereklidir. Dolu veya kirli bir hazne, temizlik performansını olumsuz etkileyebilir. Fan Ünitesi: İç fan bölmesinde zamanla toz birikmesi meydana gelebilir. Bu birikintiler, motorun zorlanmasına ve performans kaybına yol açabilir. Gerektiğinde uzman personel tarafından kontrol edilmesi tavsiye edilir. Eğer cihazınız istasyonlu (toz torbalı) bir model ise ek olarak aşağıdaki unsurların da düzenli kontrolü önemlidir: Toz Torbası: Torbanın dolu olması, cihazın tozu çekmesini engeller. Torbanın kapasitesini düzenli olarak kontrol ederek zamanında değiştirmeniz gerekmektedir. Hava Kanalları: Şarj istasyonundaki hava kanallarında oluşabilecek tıkanıklıklar, genel temizlik performansını olumsuz etkiler. Bu alanların temiz ve açık olduğundan emin olmalısınız. Yukarıda belirtilen bakım işlemlerinin düzenli olarak yapılması, cihazınızdan en yüksek verimi almanıza yardımcı olacaktır. Tüm bu adımları uygulamanıza rağmen sorun yaşamaya devam ediyorsanız, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
