Robo müşteri hizmetleri

Robo Türkiye’den bu ay satın aldığım Panorama Pro 3D ürünüm daha ilk aldığı...m andan itibaren arızalı çıktı. Ürünle ilgili yaşadığım bu arızayı bildirme...

Pratik Çarşı isimli firmadan Facebook üzerinden kapıda ödeme yöntemiyle Robo marka bir oyun konsolu satın aldım. Ürün ya...klaşık 15 gün önce elime ulaştı ve 4000 TL ödeme yaptım. Konsolu teslim aldıktan sonra denediğimde cihaz hiçbir şekilde açılmadı ve çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine firma ile F...

23 Kasım 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden “Robo1” model şarjlı araç yıkama makinesi satın... aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen cihazım yaklaşık 3 gün önce arıza yaptı ve şu anda püskürtme yapmıyor. Arıza sonrası Robo Türkiye’nin internet sitesinde yer alan müşt...

Robot Türkiye’den satın aldığım merdiven ürününü 07.04.2026 tarihinde iade ettim ve ürünü aynı gün kargoya verdim. İade ...sürecine ilişkin takip numaram 6047802649178’dir. Buna rağmen 5.899 TL tutarındaki iade ödemem hâlâ kartıma geri yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak Robot Türkiye müşteri hizmetle...

Robo Türkiye üzerinden internetten 1 Nisan’da sipariş ettiğim, 2 Nisan’da t...eslim edilen Robo Vibrofitto titreşimli spor aleti, kullanımın 7. Gününde a...

Trendyol üzerinden satın aldığım Robo 12 başlıklı masaj aletinde, ürünü yeni almama rağmen kutudan ilk çıktığı andan iti...baren sorunlar yaşadım. Cihazın iç kısımlarındaki lastiklerin bazıları yırtık durumdaydı ve özellikle sağ üstteki başlık ilk çalıştırdığım andan itibaren diğer başlıklardan farklı,...

Roboturkiye.com sitesi üzerinden 2 Nisan tarihinde 283522 sipariş numarasıyla “robo Retro Oyun Konsolu” isimli ürünü sip...ariş ettim ve ürün 4 Nisan’da adresime teslim edildi. Paketi açtığımda diğer müşterilerin anlattığı durumun aynısını yaşadım. Konsolun kutusunu saran patpat malzemenin üzerinde, m...

18 Mart’ta Robo Türkiye internet sitesinden “Robo Süper 4’lü Şarjlı Akü Takviye” ürününü 2.059 TL ödeyerek sipariş ettim.... Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı, sadece Sürat Kargo ibaresi görünüyor, somut bir teslimat yok. Bu süreçte firmayı 5–6 kez aradım, her seferinde “t...

Robo Türkiye’nin kendi internet sayfasından 3 Nisan’da “Robo dijital akıllı şofben” satın aldım. Ürün elime ulaştığında ...hem kullanılmış hem de arızalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum. Bana iade için 6047397847842 kargo takip numarasıyla ürünü göndermem söylendi ve yeni ürün...

Babamın benim için robo firmasından aldığı “Robo Paslanmaz Çelik Katlanır Merdiven 3.9 Metre” adlı ürünü, 26577 numaralı... sipariş ile satın aldık ve 17 Mart 2026 tarihinde Aras Kargo ile iade sürecini başlattık. Ürünün firmaya ulaştığını bilmeme rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın hâlâ ...

18 Nisan’da Robo Türkiye’den “dijital elektrikli sıcak su musluğu” satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kutunun kendisinin... yırtık ve tamamen ıslak olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu, içinden su aktığını ve her yerinin ıslak olduğunu fark ettim. Yani tarafıma eksik, hatalı ve...

26 Mart tarihinde Robo’nun internet sitesinden kafa masaj aleti satın aldım. Aynı gün yanlış ürün seçtiğimi fark ederek ...278213 numaralı siparişimi, kargoya dahi verilmeden iptal ettim. İptal sırasında tarafıma, ücretin en geç 1 hafta içinde bankaya iade edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan bu sü...

Robo marka mini süpürgeyi 8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1.199 TL ödeyerek, ayrıca 1 yıl ek garanti de satın a...larak aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen aniden arıza yaptı ve şarj etmeme rağmen artık çalışmamaya başladı. B...

Trendyol üzerinden Robo marka bir şofben satın aldım ve ürün bana cuma günü teslim edildi. Kurulumunu yaptırdıktan sonra... ilk çalıştırmamızda cihaz yaklaşık 5 saniye çalıştıktan sonra şalteri atmaya başladı ve her denememizde aynı sorun tekrar ettiği için ürünü hiç kullanamadık. Ürünün bu şekilde ar...

Robo’nun kendi internet sitesi üzerinden 248755 sipariş numarası ile 28 Şubat’ta bir soyma makinesi satın aldım. Ürünü b...eğenmediğim için iade etmek istedim ve 3 Mart tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hala tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu...

Robotürkiye’den mart ayında portatif duş başlığı ve portatif enerji istasyonu satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonr...a araştırma yapınca vazgeçtim ve hiçbirini kullanmadan, aynı şekilde, anlaşmalı oldukları kargo firmasıyla 23 Mart’ta iade ettim. Kargodan aldığım bilgiye göre iade ürünler 25 Mart...

Robo marka hf-01 model klima cihazını 27.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan ...sonra klima arızalandı ve şu an hiç çalışmıyor. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen firmadan hiçbir şekilde servis hizmeti alamıyorum. Servis imkanı olup olmadığını sormak ve...

Robo Türkiye üzerinden 24 Mart 2026 tarihinde satın aldığım Robo retro oyun konsolu elime ulaştıktan sonra hiçbir şekild...e çalışmadı. Ürünü kurup denememe rağmen açılmıyor ve kullanamıyorum. Firma ile iletişime geçmek istedim ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, bu nedenle sorunu ke...

Robo Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden Hiking şarjlı süpürge siparişi verdim. 24 Mart’ta sipariş ettiğim ürün ...26 Mart’ta elime ulaştı; ancak kutuyu açtığımda ürünün açık kutu ve bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Cihazın içinde toz ve kıllar vardı, üzerinde darbe izleri mevcuttu. B...

Robo’dan satın aldığım buharlı temizleyici ve Çeşme ucuna takılan su ısıtıcısı olmak üzere iki ürünü 16 Mart tarihinde i...ade ettim. Toplam 3.748 TL tutarındaki bu iade için üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. İadeyi “ser grup - robo” cari adıyla, dcsr192851822 b305 barkod nu...