Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Behice sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Islak Ürün Gönderildi, İade Ve Para İadesi Cevapsız Kaldı

Kullanılmış Ve Islak Ürün Gönderildi, İade Ve Para İadesi Cevapsız Kaldı
Kullanılmış Ve Islak Ürün Gönderildi, İade Ve Para İadesi Cevapsız Kaldı
profile
Behice
06 Nisan 12:47
376

18 Nisan’da Robo Türkiye’den “dijital elektrikli sıcak su musluğu” satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kutunun kendisinin yırtık ve tamamen ıslak olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu, içinden su aktığını ve her yerinin ıslak olduğunu fark ettim. Yani tarafıma eksik, hatalı ve kullanılmış bir ürün gönderildi.

Bu nedenle ürünü 19 Nisan’da iade ettim. Ancak iade işlemimle ilgili şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara bakan hiç kimse yok, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ödediğim 1.899 TL ücret iadesi hala gerçekleştirilmedi.

Kullanılmış ve sorunlu bir ürün gönderilmesi yetmezmiş gibi, iade sonrasında da muhatap bulamamak ve paramın iade edilmemesi beni mağdur etti. Ürünün iadesinin onaylanarak 1.899 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

07 Nisan 23:15 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Behice
Behice
07 Nisan 23:21

Ücret iadesi yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nevaa sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ve Kullanılmış Ürün İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Nevaa
07 Nisan 15:54
683
Ayıplı Ve Kullanılmış Ürün İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Ayıplı Ve Kullanılmış Ürün İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Ayıplı Ve Kullanılmış Ürün İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Ayıplı Ve Kullanılmış Ürün İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Gönderilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücretin Acil İadesi Talebi

profile
Büşra
24 Ocak 11:27
1.756
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Çalışmayan Su Isıtıcıları İçin İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Volkan
22 Ocak 14:08
2.067

Robo Türkiye'den Arızalı Musluk İçin İade Talebi

profile
Ömer
26 Aralık 2025 16:03
2.858
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru