Ana Sayfa
Robo
Garanti Kapsamındaki Robo1 Yıkama Makinesinin Arızası İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

ID:35691558

Garanti Kapsamındaki Robo1 Yıkama Makinesinin Arızası İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Mehmet

Robo

09 Nisan 18:29

132

23 Kasım 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden “Robo1” model şarjlı araç yıkama makinesi satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen cihazım yaklaşık 3 gün önce arıza yaptı ve şu anda püskürtme yapmıyor.

Arıza sonrası Robo Türkiye’nin internet sitesinde yer alan müşteri hizmetleri mail adresine durumu detaylarıyla ilettim, ayrıca Instagram hesaplarına da yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 195811’dir.

Garanti kapsamındaki ürünüm için öncelikle arızanın giderilerek onarımının yapılmasını, onarım mümkün değilse cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Tarafıma bir an önce dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Robo

09 Nisan 21:23 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Ürün Değişimi 35 Gün Gecikti Ve İletişim Sorunu

Sercan

Robo

19 Ocak 19:14

1.076

Robo Türkiye’nin resmi web sitesinden 02.05.2025 tarihinde 3.880 TL ödeyerek satın aldığım “Robo 1800 W 180 PSİ Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi” ürünüm arızalandığı için 15 Aralık 2025 tarihinde garanti kapsamında firmaya gönderdim. Ürünün değiştirileceği tarafıma iletilmesine rağmen aradan tam 35 g...

Garanti Kapsamında Ürün Değişimi 35 Gün Gecikti Ve İletişim Sorunu

garanti-kapsaminda-urun-degisimi-35-gun-gecikti-ve-iletisim-sorunu-5.pdf

garanti-kapsaminda-urun-degisimi-35-gun-gecikti-ve-iletisim-sorunu-4.jpg

garanti-kapsaminda-urun-degisimi-35-gun-gecikti-ve-iletisim-sorunu-1.pdf

İhsan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Sürecinde 2 Aydır Bekletiliyorum, Param Yatmadı!

İhsan

Robo

05 Kasım 2025 17:51

370

"Şikayet var teşekkürler"

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Ürün İlk Kullanımda Arızalı Çıktı, Geri Dönüş Alamadım

İsmail

Robo

20 Aralık 2025 17:49

1.037

Robo Türkiye internet sitesi üzerinden satın aldığım Robo Ultra 3 araç yıkama makinesini 12 Aralık 2025 tarihinde kargodan teslim aldım. Ürünü ilk kullanmak istediğimde makinenin su çekmediğini ve boşta çalıştığını fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün ilk günden arızalı çıkması nedeniyle büyük bir h...

Sıfır Ürün İlk Kullanımda Arızalı Çıktı, Geri Dönüş Alamadım

Önder sonuçtan hiç memnun değil

Şarj Tutmayan Bataryalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Önder

Robo

02 Mart 11:50

1.410

11.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Robo Türkiye olan Robo şarjlı oto yıkama makinesi satın aldım. Ürünle birlikte gelen iki adet şarjlı bataryanın da daha bir yıl dolmadan şarj tutmadığını fark ettim. Yaklaşık 10 gün önce bataryaları şarja taktım, saatlerce prizde kalmasına rağmen hiç...