to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Klima Arızası Ve Cevapsız Servis Talebi
Robo marka hf-01 model klima cihazını 27.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra klima arızalandı ve şu an hiç çalışmıyor. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen firmadan hiçbir şekilde servis hizmeti alamıyorum.
Servis imkanı olup olmadığını sormak ve arıza için destek talep etmek amacıyla firmaya e-posta gönderdim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca firmanın 0850 443 42 42 numaralı müşteri hizmetleri hattını defalarca aramama rağmen telefonlara hiç cevap verilmedi ve ulaşamadım.
Ürünün arızalı olması ve firma ile iletişim kuramamam nedeniyle, klimanın garanti kapsamında işlem görmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Firma iade için adres bilgisi paylaştığı takdirde ürünü kendilerine göndermeye hazırım.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Robo marka hf-01 klima cihazım 27.06.2025'te satın alındı, kısa süre sonra arızalandı ve garanti kapsamında servis talep ettim. Firmaya e-posta ve telefonla ulaşmaya çalıştım ancak yanıt alamadım. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı planlıyorum. Marka, sorunumla ilgilenmedi ve ürün sahte olarak satıldı.
