to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Robo 12 başlıklı masaj aletinde, ürünü yeni almama rağmen kutudan ilk çıktığı andan itibaren sorunlar yaşadım. Cihazın iç kısımlarındaki lastiklerin bazıları yırtık durumdaydı ve özellikle sağ üstteki başlık ilk çalıştırdığım andan itibaren diğer başlıklardan farklı, yüksek ve değişik bir ses çıkarmaya başladı. Kontrol ettiğimde diğer başlıkların normal çalıştığını, sadece eksi derece yanındaki bu başlığın anormal ses yaptığını fark ettim.
Trendyol ile görüştüğümde 15 gün süresinin geçtiğini söyleyip Robo müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini ilettiler. Robo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen saatlerce telefona bakılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürünü yeni almama rağmen hem ayıplı parça hem de kullanım sırasında rahatsız edici bir ses problemi olması nedeniyle bu ürünü kesinlikle kullanılmış veya sorunsuz bir ürün olarak kabul etmiyorum.
Ayıplı ve sorunlu olan bu masaj aletimin acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden Robo markasının ayak masajı aletini satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra cihazdan normal olmayan, rahatsız edici derecede acayip sesler gelmeye başladı ve yaklaşık 2 aydır bu sorunu yaşıyorum. Yaşadığım problemle ilgili olarak Robo ile defalarca iletişime geçmeye çalışt...
Robo Türkiye satıcısından Trendyol üzerinden 24 Ocak tarihinde satın aldığım şarjlı masaj aleti, ilk kullanım sonrası şarjı bittikten sonra bir daha hiç şarj olmadı ve çalışmadı. Ürünü ilk günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir aydır Robo Türkiye firmasının müşteri hizmetlerine ul...
14.06.2025 tarihinde Trendyol satış kanalı üzerinden 1.599 TL bedelle satın almış olduğum Robo 8 başlıklı masaj aleti (Sipariş No: ty425912-10278849419), kullanım talimatlarına tamamen uygun kullanılmasına rağmen yaklaşık 6 ay içinde şarj tutmamaya başlamış ve ürün kullanılamaz hale gelmiştir. Ürünü...
7 Mart tarihinde Robonun kendi internet sitesinden iki farklı boyun masaj aleti satın aldım. Bu ürünlerden biri “Robo insan eli şeklinde simülasyon masaj aleti” idi ve bu ürün ilk kullanımda tuhaf, rahatsız edici sesler çıkarıyor, masaj fonksiyonunu yerine getirmiyor ve kesinlikle çalışmıyor; yani b...
Trendyol üzerinden Robo isimli satıcıdan bir masaj aleti satın aldım. Ürünü 11 Kasım’da sipariş ettim, 14 Kasım’da teslim edildi. Ürünü doğal olarak iyi olup olmadığını anlamak için denedim, memnun kalmadığım için de 21 Kasım’da iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. İade sürecinden önce s...
Yorumlar