to read complaints and reviews, or file yours.Robo 12 Masaj Aletinde Ayıplı Parça, Yüksek Ses Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Trendyol üzerinden satın aldığım Robo 12 başlıklı masaj aletinde, ürünü yeni almama rağmen kutudan ilk çıktığı andan itibaren sorunlar yaşadım. Cihazın iç kısımlarındaki lastiklerin bazıları yırtık durumdaydı ve özellikle sağ üstteki başlık ilk çalıştırdığım andan itibaren diğer başlıklardan farklı, yüksek ve değişik bir ses çıkarmaya başladı. Kontrol ettiğimde diğer başlıkların normal çalıştığını, sadece eksi derece yanındaki bu başlığın anormal ses yaptığını fark ettim.
Trendyol ile görüştüğümde 15 gün süresinin geçtiğini söyleyip Robo müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini ilettiler. Robo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen saatlerce telefona bakılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürünü yeni almama rağmen hem ayıplı parça hem de kullanım sırasında rahatsız edici bir ses problemi olması nedeniyle bu ürünü kesinlikle kullanılmış veya sorunsuz bir ürün olarak kabul etmiyorum.
Ayıplı ve sorunlu olan bu masaj aletimin acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Ben defalarca aradım müşteri hizmetlerini uzun süre beklemede kalıyor sonra otomatik kapanıyor ayrıca siteden kargoya vermek için şifre almak istedim oda biz sizlere yolluyacağız dediler yok oda bir şey gelmedi gün içerisinde ulaşırsanız sevinirim
