to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio 5 Emisyon Ve Enjeksiyon Sorunları İçin Garanti Kapsamı Talebi
2021 model Renault Clio 5 aracımda geçen sene mayıs ayında “egzoz emisyon kontrol ettirin” şeklinde uyarı almıştım ve bu nedenle parça değişimi yapılmıştı. Ancak yaklaşık bir haftadır benzer şekilde enjeksiyon/egzoz ile ilgili uyarı ışıkları tekrar yanmaya başladı.
12.09.2026 tarihinde Kocaeli Darıca’daki Daren Otomotiv yetkili servisini aradığımda, parça ile ilgili garanti sürecine bakıp yardımcı olmak yerine doğrudan servis arıza ücreti ve ödeme konuşulmaya başlandı. Aracımın tüm bakımlarının da bu firmada yapılmasına rağmen, her seferinde ücret odaklı yaklaşılıp çözüm odaklı hiçbir destek verilmedi.
Daha önce aynı parça için işlem yapılmışken, neredeyse her sene aynı sorunu yaşayıp yeniden masraf çıkmasını kabul etmiyorum. Parça ve yapılan işlem geçmişim incelenerek, bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ek bir servis ücreti yansıtılmadan kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Hala geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi.
2021 model Renault Clio 5 aracımda geçen sene egzoz emisyon uyarısı aldım ve parça değişimi yapıldı. Ancak bir hafta önce aynı uyarılar tekrar etti. 12.09.2026’da Kocaeli Darıca’daki Daren Otomotiv yetkili servisini aradığımda, garanti sürecine bakmak yerine doğrudan servis ücreti ve ödeme konuşuldu. Servise her bakımı yaptırmama rağmen ücret odaklı bir yaklaşım gördüm ve sorun hâlâ çözülmedi. Garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ek bir servis ücreti yansıtılmadan kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
