to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio 5 Emisyon Ve Enjeksiyon Sorunları İçin Garanti Kapsamı Talebi
2021 model Renault Clio 5 aracımda geçen sene mayıs ayında “egzoz emisyon kontrol ettirin” şeklinde uyarı almıştım ve bu nedenle parça değişimi yapılmıştı. Ancak yaklaşık bir haftadır benzer şekilde enjeksiyon/egzoz ile ilgili uyarı ışıkları tekrar yanmaya başladı.
12.09.2026 tarihinde Kocaeli Darıca’daki Daren Otomotiv yetkili servisini aradığımda, parça ile ilgili garanti sürecine bakıp yardımcı olmak yerine doğrudan servis arıza ücreti ve ödeme konuşulmaya başlandı. Aracımın tüm bakımlarının da bu firmada yapılmasına rağmen, her seferinde ücret odaklı yaklaşılıp çözüm odaklı hiçbir destek verilmedi.
Daha önce aynı parça için işlem yapılmışken, neredeyse her sene aynı sorunu yaşayıp yeniden masraf çıkmasını kabul etmiyorum. Parça ve yapılan işlem geçmişim incelenerek, bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ek bir servis ücreti yansıtılmadan kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
