to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Bakım Sonrası Eksik Yolcu Paspası Ve Servis İlgisizliği
Renault Özkılıç Diyarbakır servisine 12 Eylül akşamı aracımı yıllık bakım için bıraktım, 13 Eylül öğleninde teslim almaya gittiğimde ise sağ ön yolcu paspasının eksik olduğunu fark ettim. Durumu daha servisten çıkmadan hemen orada görevli personele ilettim; ancak paspası bulamadılar ve “Pazartesi size dönüş yapacağız” diyerek beni gönderdiler.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eksik olan paspasla ilgili herhangi bir dönüş aldım. Sıfır alınmış, 2025 model ve henüz 4.500 km’deki bir arabanın servise bakıma girip paspasının eksik çıkması ve bu kadar ilgisiz davranılması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik olan sağ ön yolcu paspasımın bir an önce temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve servisin bu konudaki ilgisizliğiyle ilgili genel bayilik tarafından da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Renault genel merkezi sorunumu çözdüteşekkür ederim
