Garanti Kapsamında Değiştirilen Farın İçten Buğu Yapması Ve Servisin Çözüm Sağlamaması

17.09.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Ernaz Oto yetkili servisinde garanti kapsamında Renault Clio marka aracımın sağ ön farı değiştirildi. Aracımı aynı akşam teslim aldıktan sonra değişen farın içten buğu yaptığını fark ettim ve ertesi gün, 18.09.2026 tarihinde aracı tekrar servise götürdüm.

Aynı gün sağ ön far tekrar değiştirildi ancak aracı teslim aldığımızda bu kez de yeni takılan farın tekrar içten buğu yaptığı görüldü. Bugün itibarıyla aracı yine servise bıraktım ve farlardaki buğulanma sorunu halen devam ediyor.

Ernaz Oto ile tekrar iletişime geçtiğimde bunun normal olduğunu, sıcak-soğuk farkından dolayı buğulanma olabileceğini söylediler. Servis müdürü D**** Bey ve müşteri temsilcisi F***** Hanım ile yaptığım görüşmelerde de bunun normal bir durum olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı, en fazla genel merkeze yazabilecekleri ifade edildi. Servis müdürünün bu durumu normal olarak nitelendirmesi ve sorunun çözümü için adım atılmaması beni rahatsız ediyor.

Ben, yeni takılan farın ayıplı ve kusurlu olduğunu düşünüyorum ve bu sorunu yaşamayacağım, içten buğu yapmayan, ayıplı ve kusurlu olmayan bir far ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aracımın far sisteminin sorunsuz bir şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum.