Renault Akü Garantisi Sürecinde Saygısız Müşteri Temsilcisi Ve Özür Politikası Yokluğu

Mehmet · 2026-09-16T17:34:06+03:00

Akü garanti sorunu müşteri temsilcisinin saygısızlığı ve garantiye sokmaması için elinden geleni yapan suratatsızca saygısızca yaklaşan müşteri temsilcisi ismi D**** mozaal sonrasında İstanbul'daki Renault'un çözüm merkezindeki kişinin politikalrında özür dileme poliikalarının olmadığını söylemek

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mehmet

Renault

16 Eylül 17:3417

Renault

17 Eylül 15:26 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Akü Arızası Müşteriye Yükleniyor

Yakup

Renault

23 Ocak 17:402.745

2023 model Renault Megane aracımda 2 gün önce akü arızası yaşadım. Aracımı Haziran 2023’te aldım ve aracın garanti süres...i 3 yıl olmasına rağmen, yaşadığım bu arızada garanti kapsamında destek alamıyorum. Aracı aldığım kişiden öğrendiğim kadarıyla son bakım zamanında yaptırılmamış. Buna rağmen akü a...

Renault Akü Kaynaklı Müşteri Mağduriyeti

Yusuf

Renault

20 Mayıs 2024 12:3410.960

2022 model Renault marka Megane 4 aracımda akü problemi mevcut; akü geç enerji sağlıyor ve araçta bazı arıza ışıkları ya...nıyor. Renault yetkili servisine gittiğimde aracın en az iki gün kalması gerektiği belirtiliyor. Aracın akü sorunu açıkça görülmesine rağmen, en ufak arızada dahi ne ikame araç ver...

Renault Captur'da Garanti Kapsamında Çözülmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Fatma

Renault

4 Aralık 2024 10:4925.543

Renault Captur aracımın ön koltuğunda dikiş yerinde sökülme vardı. Gösterge ekranında ise kılcal çizikler mevcuttu. Gara...ntisi devam ettiği için bayiye göstermek istedim. Önce tanıdık aracılığı ile fotoğraf ile fikir almak istedim. Aracı görmeye bile tenezzül etmeden 'bizim terzimiz yok' gibi bir ifa...

Renault Captur'da Garanti Kapsamında Çözülmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

2 Destek

Renault Clio'da Akü Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Yasin

Renault

19 Mart 2025 19:467.019

2022 model Clio model arabam çalışmadığı için yol yardımı aradım. Gelen teknik servis, akünün boşaldığını ve değiştirilm...esi gerektiğini söyledi ancak servis bakımlarından birinin yetkili serviste yapılmadığını bahane ederek akü değişimi yapmadı. Takviyeyle çalıştırıp Sinop'u gezmeye gittim. Devamınd...

Renault Clio'da Akü Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Renault Megane E-tech Elektrikli Aracımın Pişmanlığı

Efe

Renault

11 Ocak 2024 11:3242.087

Sıfır olarak aldığım Renault Megane e-tech elektrikli aracımın şarj ünitesi bozuk çıktı. Araçla bir kez uzun yola çıktım... ve yol üzerinde DC şarj soketlerini kullanarak şarj ettim. Üçüncü şarjımı ZES ile AC olarak yapmak istedim fakat aracım AC şarj olmadı. Servise gittiğimde aracım yaklaşık on gün k...