Renault Iğdır Servisi Klima Spreyinden Kaynaklanan Dikiz Aynası Hasarı

2023 model Renault Austral Esprit Alpine aracımın Iğdır Yıldızlar Otomotiv yetkili servisinde 28 Temmuz 2026 tarihinde araç içi klima spreyi uygulaması yapıldı. Bu işlemden yaklaşık 2–3 hafta sonra iç dikiz aynasının üst tarafında bulunan plastik parça ile aynanın alt kısmında belirgin bir deformasyon oluştu.

Bursa’dayken Iğdır’daki servis ile telefonla iletişime geçerek durumu anlattım, benden fotoğraf istediler ve gönderdim. Bir süre sonra en yakın servise gitmem gerektiği, oradaki personelin aracı görmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine Bursa İnegöl’deki yetkili servise gittim, aracın deforme olan bölümlerinin fotoğrafları çekildi ve Iğdır’daki servise iletileceği ifade edildi. Eğer durumun Iğdır servisinden kaynaklandığı kabul edilirse işlemin İnegöl’de yapılacağı ve faturanın Iğdır servisine yansıtılacağı söylendi.

Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne Iğdır Yıldızlar Otomotiv’den ne de başka bir kanaldan bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İnegöl yetkili servisi ile sürekli iletişim halinde olmama rağmen, kendilerinin de Iğdır’daki servisten yanıt beklediğini söylemek dışında somut bir adım atılmadı ve aracımda servis kaynaklı oluşan bu hasar hâlâ giderilmedi.

Yapılan işlem nedeniyle zarar gören dikiz aynası çevresindeki plastik aksamın ve ilgili parçaların, yetkili servis tarafından ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.