Renault Bayilerinde Araç Stok Sorunu Ve Belirsiz Teslim Tarihi

Yaklaşık bir aydır Ankara’daki tüm Renault bayilerinden Borael model aracı temin etmeye çalışıyorum ancak hiçbir bayide araç bulunmuyor ve net bir bilgi verilmiyor. Aracı almak istememe rağmen stok olmaması ve belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte hem bayilerle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, bazı yetkililer net bir şey bilmediklerini söylüyor, kimse net bir tarih ya da açıklama yapamıyor. Müşteri olarak ne zaman araç alabileceğimi bilmemek, plan yapamamam ve sürekli “bekleyin” denmesi beni oldukça zor durumda bırakıyor.

Borael model aracın temini için bana net bir tedarik ve teslim tarihi verilmesini, mümkünse sıraya alınıp öncelik tanınmasını ve süreçle ilgili açık ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.