to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Aşımı Ve Belirsiz Bilgilendirme
12 Haziran 2026 tarihinde Ankara’daki Renault bayisinden Renault Boreal model araç satın aldım ve sözleşme aşamasında aracın en geç 30.06.2026 tarihine kadar teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bayiyi aradığımda veya görüştüğümde sevkiyat beklendiği, aracın ne zaman geleceğinin belli olmadığı söyleniyor. Renault müşteri hizmetlerini aradığımda ise araçların kontrol edildiği ve sevk tarihinin net olmadığı ifade ediliyor. Hem bayiden hem Renault müşteri hizmetlerinden yalnızca belirsiz cevaplar alıyor, net bir tarih verilmiyor.
Ben, sözleşmede belirtilen teslim tarihi çoktan geçmiş olmasına rağmen aracımı hâlâ teslim alamamış durumdayım. Renault’tan ve ilgili Ankara bayisinden aracımın bir an önce sevk edilerek tarafıma teslim edilmesini ve teslimat tarihi konusunda net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Şikayetime dönüş olmadı bir sonuca varılamadı
Dönüş olmadı
13 haziranda Karabük'te Boreal Techo paketi ödemenin tamamını yaparak siparişi verdim araç hala kalite kontrol aşamasında bekliyor burda sıkıntı bayide değil fabrikada sıkıntı var konuya ilişkin bir çözüme ulaşılmıyor