to read complaints and reviews, or file yours.Renault Boreal Teslimatı Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz
Renault markasından Boreal model araç için 2.392.000,00 TL tutarında işlem yaptık, aracımız şu anda fabrikada olmasına rağmen 17.06.2026 tarihinden bu yana ne araç teslim ediliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyoruz. En büyük sıkıntımız, müşteri hizmetleri tarafında derdimizi anlatabileceğimiz hiçbir gerçek muhatap bulamamamız ve her aradığımızda belirsizlik içinde bırakılmamızdır.
Bu süre zarfında Renault müşteri hizmetlerini 5–6 kez aramama rağmen, tarafıma süreci netleştiren, teslimat tarihini açıklayan ya da yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Araç fabrikada beklerken biz de ciddi anlamda mağdur oluyoruz ve günlük hayatımız ile işlerimiz olumsuz etkileniyor.
Renault’dan, öncelikle aracımızın neden teslim edilmediği konusunda açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını, net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin telafisi için süreç sonuçlanana kadar tarafımıza ikame araç temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
