Renault Boreal Teslimatı Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz

Renault markasından Boreal model araç için 2.392.000,00 TL tutarında işlem yaptık, aracımız şu anda fabrikada olmasına rağmen 17.06.2026 tarihinden bu yana ne araç teslim ediliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyoruz. En büyük sıkıntımız, müşteri hizmetleri tarafında derdimizi anlatabileceğimiz hiçbir gerçek muhatap bulamamamız ve her aradığımızda belirsizlik içinde bırakılmamızdır.

Bu süre zarfında Renault müşteri hizmetlerini 5–6 kez aramama rağmen, tarafıma süreci netleştiren, teslimat tarihini açıklayan ya da yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Araç fabrikada beklerken biz de ciddi anlamda mağdur oluyoruz ve günlük hayatımız ile işlerimiz olumsuz etkileniyor.

Renault’dan, öncelikle aracımızın neden teslim edilmediği konusunda açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını, net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin telafisi için süreç sonuçlanana kadar tarafımıza ikame araç temin edilmesini talep ediyorum.