Renault ernaz

2023 model Renault Megane aracımda 2 gün önce akü arızası yaşadım. Aracımı Haziran 2023’te aldım ve aracın garanti süresi 3 yıl olmasına rağmen, yaşadığım bu arızada garanti kapsamında destek alamıyorum. Aracı aldığım kişiden öğrendiğim kadarıyla son bakım zamanında yaptırılmamış. Buna rağmen akü a...

08.01.2026 tarihinde saat 22:55 sularında 34***189 plakalı Renault Megane E-Tech aracım ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı mevkisinden Kocaeli Karamürsel istikametine, Anadolu Otoyolu üzerinden yağmurlu bir havada seyir halindeyken büyük bir talihsizlik yaşadım. Seyir esnasında aracımın altındaki...

2023 model Renault Megane 4 Icon aracımda, son bir aydır özellikle 3’ten 4’e vites geçişlerinde “vuup” şeklinde anormal bir ses gelmektedir. Aracım henüz 55.000 km’dedir ve bu ses, her 3–4 vites geçişinde belirgin şekilde duyulmaktadır. Aynı sorunu yaşayan çok sayıda Megane kullanıcısı olduğunu da ç...

Renault 2020 Megane aracımı 25.10.2025 tarihinde Ernaz İzmit yetkili servisine bıraktım, aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen aracımın onarımı hâlâ tamamlanmadı. Araç uzun süredir serviste beklemesine rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu süre içinde yetkili servis ve Renault müşteri h...

20 Kasım tarihinde Renault Duster model aracımı kaza sonrası parça değişimi için Kocaeli Ernaz yetkili servisine teslim ettim. Aracım o tarihten bu yana, yani 36 gündür parça eksikliği gerekçe gösterilerek serviste bekletiliyor ve bu süreçte şahsi aracımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyor...

30.01.2024 tescil tarihli, sıfır aldığım Renault Megane 4 aracımın her iki farında da çatlaklar oluştu ve farlar aşırı derecede buğulanmaya başladı. Araç daha çok yeni olmasına rağmen hem sağ hem sol farda çatlak olması beni ciddi anlamda endişelendirdi. Bu nedenle aracı satın aldığım Sakarya Ernaz...

+1

Aralık 2024’te sıfır olarak satın aldığım Renault Captur aracımda birkaç ay kullanım sonrası ekranda “servis kontrolü” uyarısı çıktı. Bunun üzerine Kocaeli Ernaz Renault servisine başvurdum. Serviste yapılan incelemede bir yedek parçanın sipariş edilmesi gerektiği ve bu parçanın 15-30 gün içinde tem...

2022 model Renault Clio 5 aracımda, akü alt tarafında bulunan metal parçalarda ve teker aks millerinde ciddi şekilde paslanma oluştuğunu fark ettim. Aracım henüz 3 yaşını doldurmamış ve garanti kapsamındadır. Bu kadar yeni bir araçta paslanma kesinlikle kabul edilemez. Ayrıca, aracın paspaslarında ...

2025 Nisan ayında sıfır olarak aldığım Renault Captur aracımın, Temmuz ayında evimin önünde lastiği yarıldı. Orijinal lastiği temin etmek için hem Renault müşteri hizmetleriyle hem de Michelin ile defalarca görüştüm. 3 ay boyunca sürekli oyalandım, her seferinde farklı tarihler verildi. Son olarak 2...

2022 model Renault Clio Joy paket otomatik aracımın garantisi devam etmekte ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmıştır. Ancak 22 Ağustos’ta aracımı park ettiğimde vites geçişi olmadı ve yolda kaldım. Yol yardımını aradığımda e*** bey bana vites topuzunu çıkarmamı söyledi. Topuzu çıkardığımda, vi...

Renault Clio aracımda elektronik bir arıza nedeniyle 2 Eylül 2025 tarihinde İzmit Ernaz Renault Yetkili Servisi’ne başvurdum. Aracım çalışmıyor ve yapılan inceleme sonucu gerekli parçanın ellerinde olmadığı, bu nedenle aracımın en az 1 ay serviste bekleyeceği tarafıma bildirildi. Aracım garanti kaps...

Renault Captur EDC şanzıman arızası 2020 model Renault Captur Touch sahibiyim. 1.3 tce EDC 7 ileri şanzıman. Yaklaşık bir aydır aracımda vites değişimleri sırasında “vuup” şeklinde bir ses geliyor, devir saati 90 ile 120 km hız arasında dalgalanıyor ve motordan şiddetli bir sürtünme, dişli sesi duy...

2009 model Renault Modus aracım var. Kocaeli Renault Ernaz-Kuruçeşme Otomotiv bayisinden periyodik bakım için fiyat almak istediğimde, aracınız eski model olduğundan dolayı araca bakım yapamıyoruz dediler. Böyle bir durum olabilir mi? İnsan ayrımı mı yapılıyor Renault Mais? Eski araçlara bakım yapma...

2023 model Touch paket, servis bakımlı ve garantisi devam eden otomatik vites bir aracım var. 07.07.2025 tarihinde, 3. vitesten 4. vitese geçerken çıkan sürtme ve uğultu sesi için aracımı Ernaz İzmit şubesine bırakıp kontrol edilmesini istedim. Bu sorunla ilgili bana, bu problemin aslında bir proble...

30Ocak2025 te Dacia Sandero Stepway aracımı Ernaz Sakarya işletmesinden 0 km satın aldım. 31Ocak2025 de talihsiz bir kaza sonucunda aracıma arkadan çarpılmıştır. Tamir işlemleri için 08şubat2025 te ernaz Sakarya servisine aracımı teslim ettim. 1 Mart2025 de aracımı teslim aldım. Teslim alana kadar f...

+2

2024 ocak ayı trafiğe çıkışlı 17 aylık cilio 5 aracımı 27 bin km de ikinci el olarak satın altım. Alır almaz Sakarya ernaz bayisine götürerek bakımlarını yaptırdım. Araç 30 bin km ye geldiğinde ekranda eksoz emisyon kontrol ettirin uyarısı hatası verdi. Sakarya ernaz bayisine götürdüm. Bayiden gelen...

Merhaba, Öncelikle umarım bu yazı şirketinizde ve servisinizde iyileştirmelere yol açar. Yıllardır Renault&Dacia grubu araçları kullanmaktayız. Şirketimizde güncel olarak 8 adet aynı marka araç bulunmaktadır. X markasının yetkili servis hizmetini vermekteyiz. Sıfır araç almamızdaki mantık, arıza ...

2022 model Renault Clio aracımdaki paspasın delinmesi nedeni ile Kocaeli Ernaz servisinden garanti kapsamında yeni paspas talep ettim ancak servis personeli talebime olumsuz dönüş yapmıştır. Garanti sürecindeki aracın paspasları nasıl yırtılabiliyor bu konuda yardım istiyorum.

29.12.2024 tarihinde park halinde bulunan 41 (Hatay-Niğde) 407 plakalı 2023 Renault Megane İcon marka model aracıma çarptılar. Ray Sigortadan kasko poliçem olması sebebi ile aracımı 30.12.2024 tarihinde Kocaeli Ernaz Kuruçeşme Renault yetkili servisine çektirdim. Dosya açıldı hemen ve eksper geldi. ...

+3

Merhabalar, İzmit Ernaz bayisinden almış olduğum sıfır aracımla kaza yaptım. Servis diye aldığım yerde tamiratı yapılır mantığıyla götürdüm. İki ay oldu ve hala aracımı teslim edemediler. Alay eder gibi bir buçuk ay sonra beni arayıp 'kapı kolu bekliyoruz' diye açıklama yaptılar. Benim aracım engell...