Toplam çözüm sayısı
..
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

430 şikayet

profile
  • 626görüntüleme
  • 1 hafta önce

Renault Megane 3 Kronik Sorunları

Öncelikle merhabalar İlk arabamı 19.03.2020 tarihinde aldım. Çok severek beğenerek ve insanların övdüğü bir araba olan Renault Megane 3 hb aracımı aldım. Aldığımdan bu yana bir çok sorunla karşılaştım. Bazı şeyleri ufak tefek olsa da birkaç sorunu beni Renault markasından soğuttu. Öncelikle sağ tara...

Renault Megane 3 Kronik Sorunları
profile
  • 3.685görüntüleme
  • 25 Ocak 15:56

OYAK Ve Renault'un Çağ Dışı Anlayışı

OYAK kampanyasından faydalanmak için yapmış olduğumuz müracaatta tüm ödeme ve kefalet işlemlerinin yerine getirilmesine rağmen, aracımızı iki kişiye faturalandırıp ruhsatlandırdılar. Renault Mais a. Ş. İstanbul Boğaziçi şube müdürlüğü tarafından Otomobil %50 eşime %50 kendi adıma fatura edilmiştir. ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 5.669görüntüleme
  • 19 Ocak 21:51

Renault Araç Teslimi Hk

2020 yılında OYAK Kampanyası ile Ankara Renault Mais Şubesinden Megane İçin araç satın aldım araç teslim olarak taahhüt edilen Kasım 2020 araç teslimi yapılmadı. Bugün itibarıyla 18 Ocak 2021 halen araç teslimi yapılmadı. Müşteri temsilcisi arkadaşlar ciddi yetsiz bir şekilde araç bugün teslim edile...

profile
  • 2.267görüntüleme
  • 16 Ocak 00:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Sıfır Aracın Kaput-far Dengesizliği Ve Kapılarda Düşüklük!

Renault Buhari'den (Çorlu) geçen hafta teslim aldığım aracın kaputunda dengesizlik var. Kaputun sağ tarafında far ile arasında olan boşluk sol tarafında yok. Sol taraf sıfıra sıfır sağ taraf ise açık. Hadi tamam normal olan açıklık olmasıdır. Birinde az açıklık birinde çok olur anlarım da biri açık ...

Renault Sıfır Aracın Kaput-far Dengesizliği Ve Kapılarda Düşüklük!
Renault Sıfır Aracın Kaput-far Dengesizliği Ve Kapılarda Düşüklük!
profile
  • 11.636görüntüleme
  • 08 Ocak 15:52

Renault 7 Aydır Araç Tesliminin Yapılmaması Ve İlgisiz Müşteri Temsilcileri

Temmuz ayında H**' dan sıfır araca yazıldım ve Renault kampanya yapınca OYAK üyesi olduğumdan kendi kurumumuza destek olmak için H**'dan gelen aracı iptal ederek Renault kampanyasına katıldım. Arada parasal olarak bir fark olmamasına rağmen bir müddet beklemeyi göze aldım. Ancak 2021 ocak aynın nere...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 6.257görüntüleme
  • 04 Ocak 18:04

Renault Mais Ankara Aracın Teslim Tarihi Belirsiz

Haziran başı Renault Mais OYAK kampanyasına müracaat ettim. Kampanyanın erken katılımcılarındandım. İlk satış temsilcim e** Bey ile güzel bir bilgilendirme sürecinden sonra aracımın 14 Ekim tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Araç teslim tarihi yaklaştığı sırada kimseden haber alamamaya başl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.952görüntüleme
  • 01 Ocak 22:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault 2020 Model Araçta Paspas Yoktu

Renault OYAK'tan 2020 model 1.5 Touch Megane EDC aracı satın aldım. O kadar para verip 6 ay sonunda alınan araçta paspas yoktu. Gerçekten anlam veremediğim konu şudur; şu an ki değeri 300.000 TL üzeri olmasına karşın böyle küçük hesapların neden yapıldığıdır. Diğer markalardan alan arkadaşlarım oldu...

profile
  • 6.622görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 03:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault OYAK Kampanyasından Aldığım Teslim Edilmeyen Araç

Haziran sonu 2020'de Renault Mais OYAK kampanyasına müracaat ettim araç teslimim olarak 17 Eylül söylenmesine rağmen aracım teslim edilmedi, hiçbir insana ulaşamıyorum, yatması gereken paralarımı yatırdım, bayiden arayıp paranızı hazırlayın aracınız geliyor dendi fakat ortada bir şey yok, kimseye ul...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3.854görüntüleme
  • 27 Aralık 2020 21:09

Renault Sıfır Araç Aldım Araç Boyalı Çıktı

Bursa Mais şubesinden : OYAK müşterisi olarak, Ordu Köy otomotiv'e getirilen Clio 5 1.0 Joy paket aracı aldım. Aldığım gün araçta pasta izleri gördüm ekspertize gittim. Bir parçada boya olduğu ve parçada sökme takma olduğu tespit edildi. Hemen bayiye gittim. Ordu Köy Bayi yetkilileri araçta boya old...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 15.293görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 17:39

Renault Araç Teslim Edilememesi

1 Temmuz 2020 tarihinde OYAK üzerinden Renault Megane araç için müracaatta bulundum ancak müracaatımın üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hala araç tarafıma teslim edilmemiştir. Aracın 28 Kasım 2020 tarihinde üretildiğini öğrendim aracımı Kahramanmaraş iline istedim her hafta k. Maraş işine an...

profile
  • 2.444görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 01:34

Renault Stepne İstediğim Halde Gelmedi Gelmediği Gibi Yeri De Yok

Bugün Renault Mais Ankara şubesinden Megane (1.5 dizel) aracım geldi. Araç gelene kadar 3 tane müşteri temsilcisi değişti. İlk Müşteri temsilcisine sözlü olarak yedek lastik ve sis farı istediğimi söyledim. OYAK platformdan da o şekilde başvurumu yapmıştım. Sonrasında gereken belgelerle birlikte det...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 6.754görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 23:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Oyak Mais Kampanyası Ağustos 2020 Teslim Edilecek Aracı Hala Alamadım

Haziran 2020 de Renault Mais OYAK kampanyasına müracaat ettim. Aracımı Ağustos 2020 de teslim edeceklerini bildirdiler. Peşinat ödemelerini zamanında yaptım. 15 Aralık oldu halen aracımı alamadım. Beni mağdur ettiniz. 2021 yılında bana 2020 model araç mı vereceksiniz. Ben mağduriyetimin giderilmesi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.161görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 17:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Sunroof Ön Cam Çıtası

Aracım 2016 Megane 4 uzatılmış garantisi bitmeden sunroof ön cam çıtası kendiliğinden çatladı tam ortadan bu Renault'un kronik sorunuymuş Facebook gruplarımızda bu türlü sorunları paylaşıyoruz ben garantiyi uzattırdım fakat uzatılmış garantide aracın her arızası garantiye girmiyormuş garanti uzatmas...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 6.426görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 00:14

Ulaşılamayan Firma Ankara Mais

OYAK Kampanyasından araç kampanyasından araç aldım. Gerekli olan bütün ödeme ve işleri yerine getirme rağmen geçen hafta aracın bu hafta teslim edileceğini söylenmesine rağmen müşteri temsilcisine defalarca mail atmama rağmen dönüş olmadı bu da yetmez gibi Ankara Mais defalarca aramama rağmen telefo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 10.568görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 22:33

Renault Oyak Dan Aldığım Araba Hala Teslim Edilmedi

Renault OYAK kampanyası ile aldığın aracın teslim ödemesi için 2 Aralık da bilgi verildi. Ödeme yapıldıktan sonra plakanın çıkacağı ve 3 gün içinde teslimatın yapılacağı bilgisi verildi hatta sigorta yı da yaptırdılar. Aralığın kaçı olduğu hala ses yok. Bu da yetmezmiş gibi Renault Mais den bir mesa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.737görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 12:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Renault Hiçbir Şekilde Ulaşılamayan Firma

Renault Mais Ankara Söğütözü'nün telefonu ile muhasebe dahil hiçbir birime ulaşmak imkansız, sürekli çalan telefonlar Renault çağrı birimine aktarılan...

Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Aralık 2020 12:50

“Müşteri temsilcisi arayarak sorularımı ayrıntılı yanıtlayarak bilgi verdi, İbrahim Beye teşekkür ediyorum. Firmanın telefonlarına ulaşılamadığını kendisine özellikle belirttim. İlgi ve geri dönüş için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86