to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model Renault Clio Joy paket otomatik aracımın garantisi devam etmekte ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmıştır. Ancak 22 Ağustos’ta aracımı park ettiğimde vites geçişi olmadı ve yolda kaldım.
Yol yardımını aradığımda e*** bey bana vites topuzunu çıkarmamı söyledi. Topuzu çıkardığımda, vites değişimini sağlayan plastik aksamın kırık olduğunu gördüm ve bu parça topuzun içinde kaldığı için vites geçişi mümkün olmadı. Plastik parçaya elimle müdahale ederek aracı güçlükle şehrime getirdim.
25 Ağustos’ta İzmit ernaz servisine gittim. Burada bana, “siz topuzu çıkartırken kırmış olabilirsiniz, bu nedenle garanti kapsamına alınmaz” dendi. Oysa ben yol yardımının yönlendirmesiyle bu işlemi yaptım. Servis, sorumluluk kabul etmediğini ve durumu genel merkeze ilettiğini belirtti. Ancak 2 haftadır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben aradığımda ise genel merkezin onay vermediği söylendi, ayrıca servis kayıt numarası ve genel merkez yazışmalarını paylaşmadılar.
Aracımın garantisi 27 Kasım’a kadar devam etmektedir ve bu sorunun kronik olduğunu, Şikayetvar’da da benzer şikayetlerin bulunduğunu biliyorum. Full servis bakımlı ve garantisi süren bir araçta böyle bir arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini ve aracımın garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Aracımın plakası: 41***023.
2021 model Renault Clio Joy paket aracımda yaklaşık bir hafta önce ısı sensörü arızası oluştu. Bunun üzerine 8 Ağustos’ta Kahramanmaraş Giray Otomotiv yetkili servisine başvurdum. Sağ aynadaki sensörün arızalı olduğu belirtilerek, sensörün ayna ile birlikte değiştirildiği söylendi ve aracım tarafıma...
Renault Clio aracımda elektronik bir arıza nedeniyle 2 Eylül 2025 tarihinde İzmit Ernaz Renault Yetkili Servisi’ne başvurdum. Aracım çalışmıyor ve yapılan inceleme sonucu gerekli parçanın ellerinde olmadığı, bu nedenle aracımın en az 1 ay serviste bekleyeceği tarafıma bildirildi. Aracım garanti kaps...
2022 model Renault Clio Joy sahibiyim. Daha önce 2019 ve 2020 model Clio’larda da motor kulağı sorunu yaşadım, değişim yapıldığında ses tamamen kesilmişti. Şu anki 2022 model aracımda da aynı sorunu yaşadım ve yaklaşık 12.000 km önce motor kulağı parçası garanti kapsamında değiştirildi. Değişimden s...
2023 model Renault Clio Joy sahibiyim ve aracımın garantisi hâlâ devam etmektedir. Yaklaşık 1-2 aydır, özellikle yağmurlu havalarda sileceklerle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Silecek lastikleri o kadar kalitesiz ki, her yağmurda camı düzgün temizleyemiyor, hatta yırtılmış durumda. Yağmurdan s...
2022 model Renault Clio 5 aracımda, akü alt tarafında bulunan metal parçalarda ve teker aks millerinde ciddi şekilde paslanma oluştuğunu fark ettim. Aracım henüz 3 yaşını doldurmamış ve garanti kapsamındadır. Bu kadar yeni bir araçta paslanma kesinlikle kabul edilemez. Ayrıca, aracın paspaslarında ...
Yorumlar