to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio 5'te Garanti Dışı Katalizör Arızası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
2024 ocak ayı trafiğe çıkışlı 17 aylık cilio 5 aracımı 27 bin km de ikinci el olarak satın altım.
Alır almaz Sakarya ernaz bayisine götürerek bakımlarını yaptırdım.
Araç 30 bin km ye geldiğinde ekranda eksoz emisyon kontrol ettirin uyarısı hatası verdi.
Sakarya ernaz bayisine götürdüm. Bayiden gelen cevap aracınızın ilk bakımı 20 bin yerine 27 binde yapıldığı için garanti kapsamı dışındadır. Tamir edemiyoruz dendi,
Bayideki arkadaşlar gayet ilgili yardımcı olmaya çalıştılar fakat Renault onay vermediği için garanti kapsamı dışındaymış.
Katalizör değişmesi gerekiyormuş ve bu arıza bir çok Clio 5 aracında olduğunu duydum.
Renault 17 aylık 30 bin km olan aracım nasıl katalizör arızası verir. Demek yerine yağ bakımı 20 bin yerine 27 binde yapılmış diyerek hiçbir iyi niyet göstergesi göstermemektedir.
Biz 1 günlük değiliz unutulmamalı, Kısacası Renault pişmanlıktır.
Yakışmadı
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
