Sıfır Araçta Far Çatlağı Ve Buğulanma Garanti Kapsamına Alınmadı

30.01.2024 tescil tarihli, sıfır aldığım Renault Megane 4 aracımın her iki farında da çatlaklar oluştu ve farlar aşırı derecede buğulanmaya başladı. Araç daha çok yeni olmasına rağmen hem sağ hem sol farda çatlak olması beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Bu nedenle aracı satın aldığım Sakarya Ernaz Renault bayisine, yetkili servise 19 Kasım 2025 tarihinde götürdüm. Aracı serviste bıraktım ve 'Burada kalması lazım' denildi. 21 Kasım’da beni arayıp aracımı almamı söylediler. Gittiğimde her iki farı da incelediklerini, çatlak ve buğulanma olduğunu kabul ettiklerini, ancak buna rağmen farları garanti kapsamına almayacaklarını belirttiler.

Serviste bu arızanın kronik olduğunu, farların çok hassas yapıda olduğunu, ön teker küçük bir çukura dahi düşse ya da ön kaputa yaslansanız bile farların çatlayabildiğini ifade ettiler. Buna dayanarak farları garanti dışı bıraktılar. İsterseniz her iki farı size 70.000 TL bedelle, 2 yıl garantili olarak satabiliriz şeklinde teklif sunuldu. Kendi kendine çatlayan ve aşırı buğulanan farlarım garanti kapsamına alınmadı. Sıfıra yakın ve orijinal olan aracımda bu durumdan dolayı büyük mağduriyet yaşıyorum.

Hem farların kronik ve hassas olduğunu ifade edip hem de kullanıcı hatası gibi göstererek garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Renault’dan ve Sakarya Ernaz yetkili servisten, mevcut far çatlağı ve aşırı buğulanma sorunumun garanti kapsamında giderilmesini, farların ücretsiz olarak orijinaliyle değiştirilmesini talep ediyorum.