to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Renault Megane aracımda 2 gün önce akü arızası yaşadım. Aracımı Haziran 2023’te aldım ve aracın garanti süresi 3 yıl olmasına rağmen, yaşadığım bu arızada garanti kapsamında destek alamıyorum.
Aracı aldığım kişiden öğrendiğim kadarıyla son bakım zamanında yaptırılmamış. Buna rağmen akü arızasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve bunun bakım yapılmamasıyla doğrudan ilişkilendirilmesini kabul etmiyorum. Kocaeli Renault Ernaz servisine gittiğimde akünün garanti kapsamına girmediği, kullanıcı hatası sayıldığı ve yaklaşık 15.000 TL ücret karşılığında değişim yapılabileceği söylendi.
Ayrıca Renault genel merkez ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de, garanti devam ediyor olsa bile bakım zamanında yapılmadığı için bu durumun garanti dışı sayılacağı tarafıma iletildi. Akü arızası ile periyodik bakımın doğrudan nasıl ilişkilendirildiği konusunda ikna edici bir açıklama alamadım.
Araç henüz 17500 km akü arızası vermişken, 3 yıllık garanti süresi devam eden bir araçta bu masrafın tamamen müşteriye yüklenmesini adil bulmuyorum. Akünün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz ya da makul bir şekilde çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ocak 2022 yılında satın aldığım 1.3 Renault Megane aracımda, radyo ve ses sistemi ile ilgili ciddi bir arıza bulunmaktadır. Aldığımdan beri radyo hiçbir şekilde kapanmamakta, araç kontağı kapalı olsa dahi ses gelmeye devam etmektedir. Bu durum yalnızca konforu değil, aracın elektronik sisteminin tam...
Renault Megane 2023 Mayıs ayında aldığım aracımı alırken, karşılaştığım farklı satış politikasıyla mecbur kaldım ve aldım. Aracım, aldığımdan beri sürekli hata veriyor ve parçaları kırılıyor. Kaç defa servise aracın arızaları nedeniyle gittiğim belli değil, kimse aracın garantisi veya bakımı ile ilg...
2022 model Renault marka Megane 4 aracımda akü problemi mevcut; akü geç enerji sağlıyor ve araçta bazı arıza ışıkları yanıyor. Renault yetkili servisine gittiğimde aracın en az iki gün kalması gerektiği belirtiliyor. Aracın akü sorunu açıkça görülmesine rağmen, en ufak arızada dahi ne ikame araç ver...
2021 model Renault Megane Joy aracımda yaklaşık 13 aydır klima arızası yaşamaktayım. Kdz. Ereğli’deki yetkili servise defalarca başvurdum. Elektrik mühendisi olarak, tüm klima elemanlarının (kompresör, radyatör, boru, conta) detaylı kontrol edilmesini ısrarla belirtmeme rağmen, sadece conta değiştir...
2022 model Renault Clio 5 aracımda, akü alt tarafında bulunan metal parçalarda ve teker aks millerinde ciddi şekilde paslanma oluştuğunu fark ettim. Aracım henüz 3 yaşını doldurmamış ve garanti kapsamındadır. Bu kadar yeni bir araçta paslanma kesinlikle kabul edilemez. Ayrıca, aracın paspaslarında ...
Yorumlar