QNB Bankası Bostanlı Şubesinde Bez Parası Çekme Hakkı Reddedildi

QNB Bankası Bostanlı şubesinde teyzemin hesabına yatan bez parasını yaklaşık 1 aydır çekemiyoruz. Dün ve bugün de dahil olmak üzere toplam üç kez şubeye gitmemize rağmen veznedeki görevliler parayı vermiyor, her seferinde “e‑posta atmamız gerekiyor” diyerek bizi geri çeviriyor ve “kasaya para atacağız” gibi gerekçelerle oyalıyorlar.

Teyzemin yasal vasisi olan kayınvalidem bizzat şubeye gidip vasilik evraklarını ve gerekli belgeleri gösterdi. Hastamız olduğunu, sürekli şubeye gidip gelemediğimizi, en azından bir bankamatik kartı verilip bu ödemeyi kart üzerinden çekebilmek istediğimizi belirttik. Buna rağmen “kart veremeyiz” denilerek hem kart talebimiz hem de nakit para çekme talebimiz reddedildi.

Devletin yatırdığı bez parasına, tüm evraklarımız tam olmasına rağmen bu şekilde erişemiyor olmamızdan ve şubede hiçbir çözüm üretilmemesinden şikayetçiyim. Teyzemin vasisi olan kayınvalidemin, Bostanlı şubesine tekrar tekrar gitmek zorunda kalmadan, bez parası ödemesini ve gerekiyorsa bankamatik kartını bir an önce alabilmesi için konunun acilen incelenmesini ve çözülmesini talep ediyorum.