QNB Troy Kredi Kartından Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesintisi

5857 ile biten QNB Troy kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 30.10.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.285,75 TL tahsil edilmiştir. İşlem, QNB mobil/cep şube üzerinden kart hareketlerime ve ekstreme yansımıştır. Bu kesintiye ilişkin öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım ya da açık rızam alınmadı.

Herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadan alınan bu tutarın hukuka ve ilgili düzenlemelere aykırı olduğunu düşünüyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve sözleşme şartı önceden standart olarak hazırlanıp müzakere imkanı tanınmadığı için bu üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar ve ilgili hükümler uyarınca, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak, hem mevcut kesilen 1.285,75 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin gün içinde koşulsuz olarak iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, hem de kredi kartım için ileriye dönük aidat/üyelik ücreti kesintilerinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devamı halinde kredi kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın iptali de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.