to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank KOBİ Hesabının Kapatılması Sonrası Sürekli Gelen SMS Bildirimleri
T******* K****** Mob. Day. Tük. Mal. Züc. Teks. İnş. San. Tic. Ltd. Şti’nin tek ortaklı şirket sahibiyim. 15.06.2023 tarihinde QNB Finansbank Aydın Kuşadası Çarşı şubesine giderek şirketim adına kayıtlı KOBİ hesabının kapatılması için dilekçe verdim ve bankayla olan ticari ilişkimi sonlandırmak istediğimi açıkça belirttim.
Buna rağmen aynı tarih olan 15.06.2023’ten itibaren QNB Finansbank tarafından tarafıma hâlâ SMS gönderilmeye devam edilmektedir. Bu mesajlarda kredi, kredi kartı gibi bankacılık ürünlerine dair tanıtımların yanı sıra, şirketim adına açılmış ek hesap/esnek hesaplarla ilgili, limitleri sürekli değişen bilgilendirmeler yer almaktadır. Bankayla olan ilişkim fiilen sona ermiş olmasına rağmen, şirket bilgilerimin kullanılarak bu tür tanıtım ve bilgilendirme mesajlarının tarafıma gönderilmesini kendi rızam dışında ve KVKK hükümlerine aykırı buluyorum.
Şirketim adına açılmış olan KOBİ hesabımın dilekçeme uygun şekilde tamamen kapatılmasını, şirket bilgilerimin QNB Finansbank müşteri veri tabanından silinmesini ve tarafıma şirketimle ilgili hiçbir SMS veya pazarlama amaçlı ileti gönderilmemesini talep ediyorum. Haftada bir gelmeye devam eden bu mesajların derhal durdurulmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
