QNB Kredi Kartımdan Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

9939 ile biten QNB kredi kartımdan 02.11.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.285,75 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu işlem QNB cep şube üzerinden dönem içi hareketlerime ve ekstreme yansımış olup, öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık rızam alınmamıştır. Herhangi bir hizmet karşılığı olmadığını düşündüğüm bu kesintinin hukuka ve ilgili düzenlemelere aykırı olduğunu değerlendiriyorum.

Bu nedenle, 02.11.2026 tarihinde tahsil edilen 1.285,75 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının kartıma iadesini ve kredi kartımdan bundan sonra yıllık üyelik ücreti adı altında hiçbir kesinti yapılmamasını talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve sözleşme şartı önceden, standart olarak hazırlanıp müzakere imkanı tanınmayan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu kabul edilmektedir.

Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı ve ilgili mevzuat uyarınca, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar ışığında, hem mevcut kesilen üyelik ücretinin gün içinde koşulsuz olarak iptal edilerek tarafıma iadesini, hem de ilgili kredi kartım için ileriye dönük tüm aidat ücretlerinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.

Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve memnuniyetsizliğimin devamı durumunda kredi kartımı ve bankanızdaki hesaplarımı kapatma dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunar, gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.