Mobil Bankacılık Uygulamasına Girişte Sürekli Hata
"Teşekkürler sorun çözüldü."
QNB Finansbank maaş müşterisiyim ve bankanızın mobil bankacılık uygulamasın...ı aktif olarak kullanıyordum. Ancak bugün sabahtan beri hiçbir şekilde mobi
"Teşekkürler sorun çözüldü."
QNB Finansbank maaş müşterisiyim ve bankanızın mobil bankacılık uygulamasın...ı aktif olarak kullanıyordum. Ancak bugün sabahtan beri hiçbir şekilde mobi
QNB Finansbank mobil uygulamasına Redmi Note 3 telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama açılıyor ancak şifre giriş ekran...ında hiçbir şekilde tıklama olmuyor, şifre alanı tepki vermediği için şifreyi bile yazamıyorum ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. Bu sorunu dün geceden beri yaşıyorum. Uygulamay
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden bugün saat 23:00 civarında şifre almak istedim. Ancak ekranda banka...cılık işlemleri sözleşmemin eksik olduğu, bu nedenle dijital şifre alma işlemine devam edemeyeceğim ve sözleşmeyi şubede imzalamam gerektiği yönünde bir uyarı çıkıyor. Ben mobil b
QNB bankasının mobil bankacılık şifrem kilitlendiği için mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle hem mevcut kredi...lerimi ödeyemiyor hem de hesabımdaki bakiyeyi göremiyorum. İkamet ettiğim il Kilis’te bankanın herhangi bir şubesi bulunmadığı için işlemlerimi şube üzerinden de gerçekleştiremiyor
QNB müşterisi olarak dün itibarıyla dijital şifremle mobil/İnternet bankacılığına giriş yapamıyorum. Bloke olan dijital ...şifrem için sistem üzerinden yeni şifre oluşturmama rağmen tekrar “şifreniz bloke edilmiştir” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Ayrıca yaklaşık 1 aydır QNB
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden şifre almak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır “bankacılık sözleşmeniz eksik”... uyarısı alıyorum. Şubeye gitmem gerektiği söyleniyor fakat gerçekten ikamet ettiğim yerde QNB Finansbank’a ait herhangi bir şube bulunmuyor. Bu nedenle sorunu müşteri hizmetleri
Yaklaşık 1 aydır QNB dijital şifre almak istediğimde, sistem “telefonunuzda zararlı yazılım bulunduğundan işlem gerçekle...ştiremiyoruz” benzeri bir uyarı veriyor ve dijital şifre oluşturmama izin vermiyor. Bu nedenle dijital kanallara erişim sağlayamıyorum. Sorunun cihazdan kaynaklandığını düşünerek
QNB’den ilk defa kredi kartı çıkarttım, kartım teslim edildiği günden itibaren yaklaşık bir haftadır mobil bankacılığa g...iriş için dijital şifre alamıyorum. Dijital şifre alma ekranında önce sebepsiz yere SIM kart hatası veriyor, SIM kartımı yenilediğimde ise bu kez sözleşme sebebiyle şifre verilemed
25 Haziran 2026 tarihinden beri QNB Mobil üzerinden dijital şifre almaya çalışıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor.... Uygulama üzerinden kimliğimi tarattığımda tarama işlemi başarılı oluyor fakat sistem beni görüntülü görüşmeye aktarmıyor ve dijital şifre oluşturma adımı tamamlanmıyor. QNB nezd
QNB Fenerpara mobil uygulaması için üyelik şifremi almak amacıyla son 48 saattir defalarca deneme yapmama rağmen hâlâ şi...fre alamıyorum. Yarın kombine satışları başlayacak olmasına rağmen bu sorunun iki gündür çözülememiş olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşte
25.06.2026 tarihinde QNB üzerinden Fenerpara üyeliği yapmak istedim. Daha önce QNB müşterisi olduğum için müşteri ilişki...lerindeki tüm personel kaydıma erişebiliyor, ancak mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “kayıt bulunamıyor” uyarısı alıyor ve dijital şifre oluşturamıyorum. Sistem b
QNB mobil bankacılık ve internet bankacılığına dün itibarıyla giriş yapamıyorum. Daha önce Dijital Köprü üzerinden giriş... yapıyordum, anladığım kadarıyla Dijital Köprü ile bankacılık işlemleri birbirinden ayrılmış. Bu değişiklikle birlikte mevcut şifrelerimle sisteme girmeye çalıştığımda şifre yanlış
17 yaşındayım ve bu yaz yapacağım staj için QNB’den kart çıkartmam gerekti. Ümraniye Çarşı Şubesi’ne başvurarak hesap aç...tım, kartın evime gönderileceği söylendi. Yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kart gelmeyince tekrar şubeye gittik, bu kez bir hafta içinde gelmesi gerektiği söylendi. Kartın gelme
20.06.2026 Cumartesi günü saat 18.00 civarında QNB Finansbank hesabımdan internet bankacılığı üzerinden bilgim ve onayım... olmadan 64.000 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma hiçbir şekilde şifre veya doğrulama kodu gelmemiştir. Durumu fark eder etmez bankayla görüştüğümd
QNB’nin sanal kartımdan yapılan bir harcama ile ilgili yaşadığım harcama itiraz sürecinden dolayı şikayetçiyim. 15.06.20...26 tarihinde sanal kartımdan 7.999 TL tutarında, bana ait olmayan bir işlem gerçekleşti. Bu işleme ilişkin tarafıma herhangi bir onay/şifre kodu gelmediği halde işlem gerçekleşmiş
QNB Finansbank mobil uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Antalya’da yaşıyorum ancak şu anda İstanbul’da tatildeyi...m ve uzaktan bankacılık işlemlerimi halletmem gerekiyor. Uygulamaya girdiğimde şifre değişikliği zamanımın geldiği uyarısı çıkıyor ve beni doğrudan şifre değiştirme ekranına yönle
"Yardımcı olan herkese teşekkür ederim"
QNB mobil bankacılık dijital şifremi unuttuğum için giriş yapamadım ve ardından şifrem bloke oldu. Bankada kredi kartım ...veya banka kartım bulunmadığı için çağrı merkezine hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bu yüzden dijital şifremi yenileyemiyorum. Mobil bankacılık üzerinden “dijital şifre al” ve NFC i

QNB müşterisi olarak 8 Ocak tarihinden bu yana büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Şu an askerlik görevimi Foça’da yapıyorum... ve bölgede QNB şubesi bulunmadığı için fiziksel olarak şubeye gitme imkanım yok. Askerde olduğum için Android telefon kullanmam da yasak, bu nedenle dijital bankacılık hizmetlerin
QNB müşterisiyim. Dijital bankacılık şifremi unuttuğum için birkaç denemeden sonra şifrem bloke oldu. Kartım o anda yanı...mda olmadığı için çağrı merkezini arayıp müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak yaklaşık bir saattir hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Telefondaki yapay asis
Yaklaşık 1 aydır QNB Finansbank’ın QNB Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde ekranda sürek...li “Şu anda geçici bir sorun nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası çıkıyor ve hiçbir şekilde mobil şubeye erişemiyorum. Bu hatayı kendi internet bağlantımla denediğimde
QNB Finansbank mobil uygulamasına giriş yapmak için dijital şifremi unuttuğumdan yeniden şifre almak istedim. Herhangi b...ir kartım olmadığı için T. C. Kimlik numaram ile şifre alma adımını seçtim. Kimliğimi okutmama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Telefonla çağrı
QNB Finansbank internet şubeme yaklaşık 6 saattir giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor v...e ardından hesabım bloke oldu. Şifre al adımını kullandığımda ise “geçici nedenle gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde yeni şifre oluşturamıyorum. B
"Ortalama 4 saat sonra bilgilendirme mesajı geldi. İncelendiğine dair. 24 saat sonrada dijital şifre blokesinin kaldırıldığına bilgilendirme mesajı geldi ve şifre alıp uygulamaya giriş yapabildim. Teşekkürler."
QNB Finansbank’ta bulunan hesabıma bağlı dijital kanallarda 2 Haziran sabahından itibaren hiçbir gerekçe belirtilmeden k...ısıtlama uygulanmıştır. Hesabımdan ATM üzerinden para çekebilmeme rağmen QNB Mobil uygulamasına ve internet bankacılığına giriş yapamıyor, para gönderme işlemi gerçekleştiremiyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100