to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Mobil Uygulamasında Şifre Yenileme Ve Kimlik Doğrulama Sorunları
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına dijital şifremi hatırlamadığım için giriş yapamıyorum. Şifremi yenilemek için uygulama üzerinden kart numaramı giriyorum ancak sistem kart numaramı kabul etmiyor, kimlik doğrulama adımına geçtiğimde ise bu kez kimliğimi kabul etmiyor.
Saatlerdir defalarca deneme yapmama rağmen sonuç alamadım ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla çözüm üretemediğim için bankacılık işlemlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Dijital şifremi sorunsuz şekilde yenileyip mobil bankacılığıma erişimin sağlanmasını ve bu süreçte neden kartımın ve kimliğimin sistem tarafından kabul edilmediğinin incelenerek tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
