to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çok teşekkür ederim direk hal oldu"
QNB Finansbank’ta bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. İnternet/mobil bankacılık şifremi unuttum, ka...
"Şikayetimi dinlediniz, çalışanınızın uyarı alması yeterli. Teşekkür ederim."
Göktürk QNB Finansbank şubesine gittim, sıra numaramı aldım. Kredi kartı borç ödeme işlemi yapacağım dedim; bana ATM'lerden veya uygulamadan ödeyebileceğimi söyledi. Kartlarımı kullanmıyorum, şifrelerini bilmiyorum; kredi kartlarımı kapattım. Kredi kartı borcumu ödedim. N**** G**** adında banka memu...
"İlginiz için teşekkür ediyorum"
QNB Finansbank’a mobil uygulama üzerinden müşteri olmak için yaklaşık üç gündür uğraşıyorum. 15.01.2026 günü saat 16:30 civarında görüntülü görüşmem t...
QNB mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Bankacılık işlemleri sözleşmeniz eksik olduğu için internet şubemize giriş yapamamaktasınız. Lütfen şubenize başvurunuz.” uyarısını alıyorum. Bu nedenle dijital şifre oluşturamıyor ve mobil şubeye giriş yapamıyorum. Bireysel banka hesabı müşterisiyim ...
QNB mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Bankacılık işlemleri sözleşmeniz eksik olduğu için internet şubemize giriş yapamamaktasınız. Lütfen ş...
QNB Bankası hesabıma bağlı dijital şifremi unuttuğum için 4 gündür hem mobil uygulamadan hem de internet şubeden hiçbir şekilde yeni şifre alamıyorum. İhtiyaç kredisi için girdiğim hesap şu an bloke olmuş durumda ve işlemlerime devam edemiyorum. Şifre alabilmek için illa görüntülü görüşme yapmam ve...
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden dijital şifre almak istiyorum. Honor 400 model telefon kullanıyorum. Kimlik doğrulama adımında herhangi bir sorun yaşamıyorum, ancak görüntülü görüşme ekranında yaklaşık bir saattir ilerleme olmuyor, ekranda takılı kalıyor. Uygulama Wi-Fi bağlantısını da kab...
QNB Finansbank dijital şifre problemi yaşıyorum, kartım yok ve 2,5 aydır görüntülü görüşme oluşturamıyorum. Asla 'kartım yok' seçeneği çıkmıyor. Her türlü cihazdan, defalarca ve farklı zamanlarda denememe rağmen görüntülü görüşme seçeneği asla çıkmıyor. Görüntülü iletişim kurup sorunumu çözmek istiy...
QNB Finansbank dijital şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Bankayı sadece mobil bankacılık ile kullanıyorum, herhangi bir banka kartım yok. Dolayısıyla şifre yenileme işlemi için yalnızca T.C. kimlik kartımı kullanabiliyorum. Ancak T.C. kimlik kartımı taratıp tüm bilgileri girip yeni ...
Bugün görüntülü görüşme yaparak bankanın müşterisi oldum ancak uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı 7-8 kez denedim ama asla ulaşamıyorum. Muhatap bulamıyorum. Yeni dijital şifre almak istiyorum ancak bilgileriniz bankamızla eşleşmiyor diyor. Ben nasıl giriş yapacağım? Hesap a...
Yeni banka müşterisiyim. Görüntülü görüştük, hesabım açıldı. O esnada yine aynı banka aradı, konuşma esnasında görüntülü konuşma kesildi. Sonrasında mobil bankacılık şifremi göndermediler. Kendim oluşturmak istediğimde bankaya gitmemi söylüyorlar. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri ile görüşemiyorum....
QNB ile görüntülü görüşme sonrası bana SMS ile Dijital şifremin geleceğini söylediler. Ancak hiçbir şekilde şifre gelmiyor. Bunun için şubeye gitmek gerekiyormuş, gerçekten komik bir durum. Bilseydim hiç başvuru yapmazdım. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum çünkü şifre istiyor. Gerçekten çok garip.
"Teşekkür ederim. Çok ilgiliydiniz."
20.03.2025 tarihinde QNB Finansbank uygulamasına referans kodum ile üye olmaya çalıştım. Görüntülü görüşme adımını o gün bir türlü gerçekleştiremedim....
Bugün şubeden mecburiyetten maaş hesabı açtırdım, uygulamayı indirdim. Henüz fiziki kartım yok. Dijital şifre al diyorum, NFC özelliği ile kimlik taratmamı istiyor. Kimliğimi taratıyorum, sistem hatası diyor, taramıyor. Sonra farklı bir seçenek sunuyor. Bana görüntülü görüşme yaparak alabilirsiniz d...
Uygulama üzerinden hesap oluşturdum. Telefonuma mesaj gelebiliyor ama T.C. kimlik numaramı ve numaramı yanlış tuşladığım hatası veriyor. Bu yüzden dijital şifre blokesi aldım. Şubeye gitme imkanım yok, banka kartı ya da kredi kartım yok, bu yüzden kendim şifre değişikliği yapamıyorum. Uygulama üzeri...
"Müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar da zor olmamalıydı. İlla buraya yazınca dönüyorlar bir işlem yapacağız ne uygulamaya girebiliyoruz ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyoruz. Güvenlik önlemi alacağız diye müşteriler bu kadar da mağdur edilmez. Yarım saat görüntülü görüşme yapıp sonuca varamamak sadece vakit kaybı ve can sıkıntısı yarattı. Tüm hesaplarımı kapattım kafam artık daha rahat. En azından hesaplarımı kapatırken zorluk çıkarmadığınız için teşekkür ederim."
Sim kart değişikliği sonrası QNB tarafından yapılan bloke işlemini kaldırmak ve yeni dijital şifremi almak için görüntülü görüşme başlatıldı. 10 dakik...
QNB Finansbank müşterisi olmak için başvuruda bulundum. Görüntülü görüşme gerçekleşti. Bana şifre SMS olarak gelecek ve girebilirsiniz dendi. Şifre geldi. Onayladığım sözleşmeyi de mesaj olarak ilettiler fakat hiçbir şekilde giremiyorum. Sözleşme eksik diye. İş yerinden izin alabilsem giderdim zaten...
QNB Finansbank mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için bloke oldu. Yeni şifre alabilmek için kartım yanımda olmadığı için görüntülü görüşme yapm...
QNB Finansbank mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için bloke oldu. Yeni şifre alabilmek için kartım yanımda olmadığı için görüntülü görüşme yapmaya çalıştığımda da telefon kimlik kartımı okumuyor ve asla diğer menüye geçemiyorum. Telefon bankacılığını 7 kez aramama rağmen telesekreteri aşıp mü...
QNB Finansbank'ın yeni müşterilere özel 0 faizli 20000 TL kredi kampanyasına istinaden internet sitesi üzerinden müşteri olma adımlarını gerçekleştirdim. Bunun üzerine 07.01.2025 tarihine kadar mobil uygulamayı indirip görüntülü görüşme yaptıktan sonra kredimi kullanabileceğim SMS'i tarafıma iletild...
T.C. mi doğru girdiğim halde bilgimin yanlış olduğunu söyleyerek doğru olduğu halde o da yanlış olduğunu söyleyerek 3'ten fazla yanlış bilgi girdiğimi...
"Açıklama için teşekkürler."
QNB Finansbank tan Mobil şifre almak için görüntülü görüşme yaparken internetiniz iyi değil tekrar bağlanın dedi ben de tamam dedim. Daha sonra tekrar...
Nasıl bankasınız 10 saate bireysel hesabımın şifresini alamadım yazıklar olsun sizin gibi bankaya NFC okut bekle şifre geldi gelecek oyala oyala ayıp yakışmıyor Bu nasıl bir bankacılık sistemi. Başka bankalar hemen. Mesela Akbank şifremi unuttum 10 dakikada çözüme ulaştırdı.
QNB Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
