Acil QNB Finansbank Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Şifre Değiştirme Hatası

QNB Finansbank mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Şifre güncelleme zamanım geldiği için uygulama benden şifre değiştirmemi istiyor ancak şifre değiştirme işlemini her denediğimde “aksaklık yüzünden sisteme girilemiyor” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Yarın kredi kartımın hesap kesim tarihi olduğu için bu sorun benim için aciliyet taşıyor. Son ödeme tarihine kadar giriş yapamazsam bundan doğacak faiz uygulamasını asla kabul etmiyorum. Uygulama ekran görüntüsüne izin vermediği için hatayı görsel olarak da paylaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulduğu ve sorunun iletildiği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve uygulamaya hâlâ giriş yapamıyorum.

Mobil uygulamaya giriş yapıp şifremi sorunsuz bir şekilde güncelleyebilmek ve özellikle yaklaşan hesap kesim tarihim nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.