to read complaints and reviews, or file yours.Şube Yokluğundan Sözleşme Tamamlanamıyor Ve Şifre Alınamıyor
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden şifre almak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır “bankacılık sözleşmeniz eksik” uyarısı alıyorum. Şubeye gitmem gerektiği söyleniyor fakat gerçekten ikamet ettiğim yerde QNB Finansbank’a ait herhangi bir şube bulunmuyor.
Bu nedenle sorunu müşteri hizmetleri üzerinden çözmek istedim. Dün çağrı merkezini aradığımda ise temsilciye dahi bağlanmama izin verilmiyor, sistem “şifreniz olmadığı için işleme devam edemiyoruz” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor. Yani hem şube olmadığı için sözleşmeyi tamamlayamıyorum hem de şifrem olmadığı için telefon bankacılığından hiçbir işlem yapamıyorum.
Bankacılık sözleşmemin görüntülü görüşme ya da uzaktan kimlik tespiti gibi bir yöntemle tamamlanmasını ve mobil bankacılık şifremi alarak hem kredi kartı hem de vadesiz hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
