QNB Türkiye Müşteri

QNB’nin “5 fatura talimatına 1000 TL puan” kampanyasına kredi kartım ile katıldım. Şubat ayı içinde kampanya şartlarına uygun şekilde 5 adet faturamın tamamı kartımdan ödendi. Bugün gelen SMS ile puanlarımın yüklendiğini gördüm ancak hesabıma sadece 725 TL puan tanımlanmış, 275 TL puan eksik. Kampa...

QNB bankasının kredi kartı ile düzenlediği otomatik ödeme talimatı kampanyasına geçen ay katıldım. Kampanya kapsamında otomatik ödeme talimatı verirsem 1.000 TL ParaPuan yükleneceği belirtiliyordu. Şu anda toplam 5 fatura için otomatik ödeme talimatı vermiş durumdayım. Bugün tarafıma SMS ile 725 TL...

QNB Finansbank kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım ve borcumu taksitler halinde ödemeye çalışıyordum. Ancak bugün 27.02.2026 tarihinde, kartımın iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın iptal edildiğini ve hesabımın yasal takibe düştüğünü sö...

QNB Finansbank Tümsan Şubesi’indeki vadesiz hesabımda bulunan yaklaşık 240.000 TL tutarındaki parama 23 Ocak 2026 tarihinde hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. O günden bu yana hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum, hesabımdaki bu tutar tamamen kullanılamaz durumda. Şube ile he...

04.02.2026 tarihinde QNB Finansbank üzerinden 227.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi işlemi şube tarafından telefon aracılığıyla gerçekleştirildi. Görüşme sırasında tarafıma “toplam 27.000 TL sigorta çıktığı, bunun 17.000 TL’ye düşürüldüğü” söylendi; ancak bu tutarın hangi sigorta kalemlerinden...

09/12/2025 tarihinde Elazığ’daki VakıfBank ATM’sinden QNB Finansbank bankamatik kartımız ile 2.000 TL para çekme işlemi yaptık. İşlem sırasında tutar hesabımızdan düştü ancak ATM parayı vermedi. Hemen akabinde QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde bildirdik. Buna ra...

QNB Finansbank’a ait, sonu 1559 ile biten bireysel kredi kartıma 17 Şubat 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 982,50 TL tutarında bir bedel yansıtılmıştır. Bir yıldan uzun süredir bankanızın kredi kartı müşterisiyim ve bu kesintiyi hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Kredi kartı adı altında ...

QNB Finansbank’a ait 5992 ile biten kredi kartıma, 27 Şubat 2026 tarihinde hesap ekstreme 1.115,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu ve kullanım sürecinde, bu kadar yüksek tutarlı bir yıllık kart aidatı alınacağı konusunda açık, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendir...

QNB Bank kredi kartı borcum için 26.02.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden 375.000 TL tutarındaki kredi kartı borcum ve 50 bin civarındaki kredi borcumu 48 ay vadeye bölerek yapılandırma talebinde bulundum. Ancak 29.01.2026 tarihli ve 11366 sayılı BDDK kararına rağmen bankanın bu kararı uygulamad...

QNB Finansbank ile ilgili yaşamış olduğum icra ve ek hesap kısıtlaması sorununu belirtmek istiyorum. Daha önce hakkımda 7. İcra Dairesi 2024/5599 ve 8. İcra Dairesi 2024/6560 numaralı iki icra dosyası bulunuyordu ve bu dosyaların her ikisini de icra dairesine giderek kapattırdım. İşlemler sırasında ...

QNB Finansbank kredi kartımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 1 Ocak’ta kredi kartımı kaybettim ve yeni kart başvurusunda bulundum. Bankaya gittiğimde bana elden kart verdiler, özellikle mastercard talep etmeme rağmen bana Troy kart verildi. Müşteri hizmetlerine defalarca kez...

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımda yer alan nakit avans özelliğini Kasım ayından beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım bu özellik, ödemelerimi hiç geciktirmememe rağmen ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı; aylardır tekrar açılmadı. Bu süreçte ...

QNB Finansbank’tan, bankada hiçbir zaman hesabım olmadığı ve müşteri olmadığım halde Eylül'den beri düzenli olarak SMS almaya başladım. Sanki bankanın müşterisiymişim gibi bilgilendirme mesajları geliyor. Telefon numaramın bir QNB Finansbank müşterisine yanlışlıkla tanımlanmış olabileceğini düşünüy...

QNB Finansbank’ta bulunan kredim için yapılandırma talebinde bulunmak istiyorum; ancak yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Daha önce aradığımda da yalnızca otomatik mesajla mobil uygulamaya yönlendirildim; fakat uygulama üzerinden yapılan yönlendirmeler ve adımlar kredi yapılandırm...

QNB nezdinde, bilgim ve onayım dışında, kime ait olduğu tarafıma bildirilmeyen, başkasına ait bir hesaptan Turkcell hattıma yıllardır otomatik ödeme talimatı verildiğini öğrendim. Üstelik bu talimattan fiilen hiçbir ödeme gerçekleşmiyor; bu yüzden faturalarımı her seferinde kendim, gecikmeli olarak ...

QNB Finansbank müşterisi olmamama rağmen 26 Şubat Perşembe günü saat 20.24’te tarafıma SMS gönderildi. Mesaj içeriğinde “Değerli Müşterimiz, güvenliğiniz için bilgilendirmek isteriz. Hesap, kart ve bankacılık bilgileriniz size özeldir…” şeklinde, bankacılık bilgileri ve güvenlik uyarıları yer almakt...

QNB nezdinde hiçbir hesabım olmamasına rağmen uzun zamandır tarafıma güvenlik ve ürün bilgilendirme içerikli SMS’ler gelmektedir. Bankanızda hesabım bulunmadığını düşündüğüm için bu mesajların neden geldiğini ve kişisel telefon numaramın hangi kayıtla eşleştirildiğini merak ediyorum. Bugün çağrı me...

QNB bankasında hiçbir zaman hesabım veya herhangi bir çalışmam olmamasına rağmen bir süredir bankanızdan SMS almaya başladım. Ayda yaklaşık bir kez gelen bu mesajlarda “ürün ve hizmetlerin ücretleri güncellenmiştir” şeklinde ifadeler yer alıyor ve bir link gönderiliyor. Müşteriniz değilken bana bu t...

QNB’den 24 Eylül 2025 tarihinden beri “değerli müşterimiz” şeklinde hitap eden SMS’ler almaktayım. Ancak ben QNB’ye kayıt olmadım, bankanızda müşteri olmak için herhangi bir başvuru yapmadım ve tarafıma ait bir hesap açılması için de onay vermedim. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinize ulaşmaya ç...

QNB Troy kredi kartımı kapatmak istediğimi 2026 Ocak ayında canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine ilettim. Görüşme sırasında kartımı 6 ay boyunca kapatmamam karşılığında 650 TL ParaPuan kampanyasına dahil edebileceklerini söylediler. Bunun üzerine özellikle tarafıma herhangi bir ücret yansıtıl...

QNB ile yıllar önce sadece tek seferlik bir işlem için hesap açtırdım ve işlemin ardından hesabımı kapattırdım. Yaklaşık 5 yıldan fazla süredir bu banka ile hiçbir çalışmam, aktif bir hesabım ya da kartım bulunmuyor. Son bir yıldır QNB’den, sanki bankada hesabım varmış gibi “hesabınızı/kartlarınızı...

QNB Finansbank müşterisi olarak yaklaşık 7–8 yıldır bankanızı kullanıyorum. Emekli promosyonu için bankaya geldiğimde, kredi kartında aidat olmayacağı özellikle belirtilerek, aslında istemediğim halde bana kredi kartı verildi. Kartı fazla kullanmıyor olmama rağmen açık durumda kaldı ve Şubat ekstres...