to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Telefon Hattı Kesiliyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
QNB Finansbank müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 haftadır telefon numarası üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ancak sisteme bir türlü bağlanamıyorum. Telesekreter yönlendirmesi sonrası “müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum” dediğim anda hat anında kapanıyor ve görüşme sağlanamıyor.
Bu süre içinde mobil/internet şube ve diğer kanallardan da destek almaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bankaya ulaşamadığım için yaşadığım sorunları iletemiyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Telefon hattındaki bu problemin acil olarak incelenmesini, müşteri temsilcisine kesintisiz bir şekilde ulaşabileceğim bir çözüm üretilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
