to read complaints and reviews, or file yours.QNB'den Netflix Ödemelerinde Aşırı Çekim Ve Açıklama Eksikliği
QNB üzerinden Netflix ödemelerim son 3 ödeme dönemidir fatura tutarından yaklaşık %5–8 oranında daha yüksek çekiliyor. 2019 yılından beri başka bir bankadan aynı Netflix aboneliği için her ay birebir aynı tutar çekilirken, QNB’ye geçtikten sonra son aylarda bu farkların oluşması dikkatimi çekti ve bunun nedenini anlamak istiyorum.
Bu konuyu QNB müşteri temsilcinizle canlı destek üzerinden görüştüğümde, kayıtlı sohbetten de görüleceği üzere net bir açıklama alamadığım gibi, görüşme tarafıma bilgi verilmeden sonlandırıldı. Özellikle bu tutarsız ödemelerin sebebinin açıkça açıklanmasını ve bu süreçteki tutum nedeniyle ilgili müşteri temsilcisi hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Netflix aboneliğim için QNB üzerinden alınan ve fatura tutarından fazla olan kısımların hangi gerekçeyle yansıtıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve fazla tahsil edilen bedellerin eksiksiz iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
