QNB Kredi Kartı Üzerindeki GTA Ön Sipariş Ücret Farkı İadesi

QNB kredi kartımla 2 Kasım 2026 tarihinde PlayStation için Grand Theft Auto vı: Ultimate Edition oyununun ön siparişini verdim. Oyun satıcı tarafından 4.999 TL olarak listelendi ve siparişim bu tutar üzerinden onaylandı. Ancak kart ekstreme işlem 5.309,90 TL olarak yansıdı ve arada yaklaşık 300 TL’lik bir fark oluştu.

Aynı ürünü farklı bankaların kartlarıyla denediğimde hiçbir ek fark yansıtılmadı, sadece QNB kredi kartımda bu fark oluştu. Bu nedenle sorun tamamen QNB tarafındaki kur/komisyon uygulamasından veya işlem yansıtma biçiminden kaynaklanıyor gibi görünüyor.

Konu ile ilgili QNB müşteri hizmetlerini aradığımda ise net ve doyurucu bir açıklama alamadım ve talebime olumlu dönüş yapılmadı. Hem bilgilendirme yetersizdi hem de mağduriyetimi giderecek bir adım atılmadı.

Fazladan tahsil edildiğini düşündüğüm bu tutarın iade edilmesini ve işlemin doğru tutar olan 4.999 TL üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu tür farklara neden olan uygulamanın açıkça belirtilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.