QNB Türkiye Müşteri

QNB Finansbank’taki bireysel hesabıma yurt dışından pln para biriminde, pln IBAN’ıma 18.02.2026 tarihinde havale yapıldı, ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Para adeta kaybolmuş durumda ve hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda işlemi göreme...

QNB Finansbank’ta maaş promosyonu konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 16 Ocak 2026 tarihinde dijital bankacılık üzerinden maaş promosyonuna başvurdum ve aynı tarihte istenen şekilde iki adet otomatik ödeme talimatını da verdim. Kampanya kapsamında 20.000 TL maaş promosyonuna ek olarak, iki oto...

QNB Finansbank İstanbul Tümsan şubesi vadesiz hesabımda bulunan yaklaşık 240.000 TL tutarındaki parama yaklaşık 1,5 aydır bloke konulmuş durumda ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Şube bu blokenin MASAK tarafından konulduğunu söylüyor, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kaydın bul...

QNB müşterisi olarak 25.02.2026 tarihinde internet ve mobil bankacılık erişimimin tamamen bloke edildiğini, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadığı için durumu mobil bankacılığa girmeye çalışırken tesadüfen fark ettiğimi belirtmek isterim. Sonrasında telefonuma “Güvenliğiniz açısından hesaplarınız...

QNB’nin “Maaşım QNB’de” kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak QNB kredi kartımı aktif kullanmama rağmen kampanya QNB Mobil uygulamasında bende hiç görünmüyor. Kampanyayı mobil uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen listede yer almıyor ve bu nedenle kampanyaya katılım sağlayamıyorum....

25 Şubat 2026 tarihinde QNB Finansbank Mersin Çarşı Şubesi’ne kendi hesabıma 150.000 TL para yatırmak için gittim. Sıra fişimi aldım, bekledim, sıra numaram yandı ve vezneye geçtim; buraya kadar her şey normaldi. Veznedeki hanımefendiye para yatırmak istediğimi söylediğimde, öğleden sonra para almad...

QNB Finansbank üzerinden dijital şifre almak istiyorum ancak bir gündür mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Ne NFC ile işlem yapabilen bölüm düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı biçimde bağlanabiliyorum. Dijital şifre alamadığım için zaten sisteme giremiyorum, b...

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasını bugün kullanmak istediğimde “QNB Mobil kullanıma kapatıldı” uyarısı aldım ve giriş yapamadım. Ardından bankadan “Değerli müşterimiz, güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır. Gerekli araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırıl...

25.02.2026 tarihinde saat 14.00 civarında QNB Finansbank Beşyüzevler şubesine hesabıma yüklü miktarda para yatırmak için gittim. Şubede G**** A*** isimli kıdemli müşteri hizmetleri yetkilisi, şu an para alamayacaklarını, ancak randevu ile gelebileceğimi söyleyerek, en geç yarın öğlen 12.30’a kadar n...

QNB nezdindeki kredi kartı borcum nedeniyle hakkında icra takibi başlatılmış olan hesabımla bağlantılı olarak, emekli maaşımın yattığı hesap üzerinden bugün saat 15:57’de işlem yapıldı. Avukata ödeyeceğim tutar 72.000 TL olarak bildirilmiş olmasına rağmen, banka emekli maaş hesabımdan 87.000 TL çekm...

Bugün saat 14.45’te QNB Finansbank’tan “Güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır, gerekli araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırılması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir” içerikli bir SMS aldım. Bu mesajın ardından hemen hesabıma erişimim tamamen kesildi ve o dak...

QNB Finansbank kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Ancak yaklaşık 5–6 ay önce kartımın nakit avans kullanımının benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kapatıldığını fark ettim. Herhangi bir gecikmem ya da olumsuz bir durumum bildirilmeden böyle bir kısıtlama konulması b...

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımdan 16 Şubat 2024 tarihinde 413 TL ve 16 Şubat 2025 tarihinde 680,50 TL olmak üzere iki farklı dönemde yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstreme bakarken fark ettim. Bu tutarların iadesi için banka ile görüştüğümde, 2024 yılına ait kart aidatının “geçmiş...

Uzun yıllardır QNB Finansbank Extra kredi kartı kullanıyorum. 02/2026 tarihinde ekstreme 1.115,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda alınan aidatlar tarafıma iade edilmişti, bu nedenle bu yıl kesilen yüksek tutardaki aidatı da kesinlikle haksız ve kabul edile...

QNB Finansbank’ın yeni müşterilere yönelik faizsiz kredi kampanyasına güvenerek bankaya üye oldum. 20 Şubat tarihinde mobil uygulama üzerinden kampanya kapsamındaki faizsiz krediye başvuru yaptım ancak başvurum herhangi bir açıklama yapılmadan reddedildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile gör...

QNB Finansbank’taki ihtiyaç kredim için, yeni çıkan yasaya göre yeniden yapılandırma talebinde bulundum; ancak talebim haksız şekilde reddedildi. Yaklaşık 150.000 TL tutarındaki kredi borcum 44 gündür gecikmede olmasına rağmen, yalnızca 30 gün ve üzeri gecikmesi olan kredilerin yapılandırılabileceği...

QNB Finansbank’ın müşterisiyim ve sonu 2191 ile biten kredi kartıma 23 Şubat 2026 tarihinde yıllık kart aidatı olarak 1.115,50 TL yansıtıldığını gördüm. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. madd...

QNB Finansbank’a yaklaşık iki aydır kredi kartı başvurusu yapmama rağmen, herhangi bir gerekçe belirtilmeden tüm başvurularım reddediliyor. Başvurularımı hem çağrı merkezi üzerinden hem de internet bankacılığı kanalıyla gerçekleştirdim. Yaklaşık beş ay önce banka yetkilileri, maaş müşterisi olduğum...