to read complaints and reviews, or file yours.Sahadaki Temsilcinin Faizsiz Nakit Avans Sözü Çelişkili, Çözüm Sunulmadı
QNB kredi kartını yaklaşık 3 gün önce iş yerime gelen saha müşteri temsilcisi aracılığıyla aldım. Kartı satarken faizsiz taksitli nakit avans sunulduğunu özellikle belirtti ve bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim.
06.11.2026 tarihinde taksitli nakit avans hakkında bilgi almak için QNB çağrı merkezini aradığımda, faizsiz nakit avans kampanyasının sadece kredi kartına online başvuru yapan kişilere özel olduğunu söylediler. Kartı iş yerime gelen saha personelinden aldığım için bu kampanyadan yararlanamayacağım iletildi ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Kart başvurusu sırasında bana sözlü olarak sunulan faizsiz taksitli nakit avans avantajı ile çağrı merkezinin şu anki açıklaması tamamen çelişmektedir. Verilen hatalı ve eksik bilgi nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Kartı teslim eden saha personelinin satış sırasında belirttiği faizsiz taksitli nakit avans imkanının tarafıma da tanımlanmasını, bu mümkün değilse yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
