QNB Bankası'ndan Aidatsız Kredi Kartı Ücretinin Haksızca Yansıtılması

QNB Bankası’na ait Troy kredi kartımdan yaklaşık 2 ay önce müşteri temsilcisi yönlendirmesiyle 3 ay faizsiz nakit çekimi için işlem yaptım. O dönemde özellikle aidatsız kredi kartı istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen 14 Ekim 2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 1.285,75 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.

Kartı bu faizsiz nakit çekim dışında hiçbir şekilde kullanmadım. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde, bana mobil uygulama üzerinden onay verdiğim söylenerek bu ücretin iptal edilemeyeceği iletildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmayacağı ifade edildi.

Aidatsız olmasını talep ettiğim, neredeyse hiç kullanmadığım kartımdan isteğim ve bilgim dışında yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Yansıtılan 1.285,75 TL kart aidatının tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.