Kredi Kartımda Nakit Avans Ve Transfer Engeli Mağduriyetim

QNB Finansbank kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 1 aya yakındır, düzenli ödemeler yapmama ve hatta borcum 10 civarında olmasına rağmen 20 küsur ödeme yapmama rağmen kartımdan hiçbir şekilde nakit avans kullanamıyorum. Nakit avans bölümüne bile giriş yapamıyorum, hiçbir tutarı kabul etmiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca ara ara bakmamı, düzelirse kullanılabileceğini söyleyip konuyu geçiştiriyorlar. Ancak uzun süredir aynı sorun devam ediyor ve ne nakit çekebiliyorum ne de birine para gönderebiliyorum, bu nedenle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Kredi kartımdaki bu anlamsız kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve nakit avans ile para transferi işlemlerimin yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.