to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Alışveriş Kampanyasına Katılamama Ve Tekrarlayan Hata
QNB Finansbank’ın dijital alışveriş kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden kampanyaya katılmaya çalıştığımda iki gündür sürekli “geçici bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. İlk olarak 3 Temmuz 2026 tarihinde katılım denemesi yaptım, o günden bu yana defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor.
Kampanyaya katılmak istediğim kartımın son dört hanesi 8198. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sistemsel bir hata olduğunu ve düzeleceğini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve kampanyaya halen katılamıyorum. Sistemsel bir aksaklık nedeniyle kampanyadan yararlanamamak ve bu durumun müşteriye yansıyor olması beni mağdur ediyor.
Bankanın, bu dijital alışveriş kampanyasına tarafımı manuel olarak dahil etmesini, kampanya koşullarından eksiksiz olarak yararlanmamı sağlamasını ve yaşanan teknik sorunu kalıcı şekilde gidererek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik çalışmaların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
