to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kart Para Puanları Kullanılamıyor Ve Ana Karta Aktarılamıyor
QNB Finansbank sanal kartımda biriken para puanları ne fiziki pos cihazlarında ne de internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Üstelik alışveriş yapmaya çalıştığım yerler bankanın anlaşmalı olduğu firmalar olmasına rağmen para puanlarım hiçbir şekilde devreye girmiyor.
31 Haziran – 2 Temmuz 2026 tarihleri arasında defalarca farklı alışveriş denemesi yaptım ancak her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sanal karttaki para puanlarını ana karta aktaramayacaklarını söylediler. Fakat Şikayetvar’da benzer durumlarda ParaPuan aktarımı yapıldığını gördüm, bu da verilen bilginin çelişkili olduğunu düşündürüyor.
Sanal kartımdaki para puanlarımın eksiksiz şekilde ana kartıma aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net, tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
