QNB Finansbank Hesap Ve Kartlarım Güvenlik Nedeniyle Açıklama Yapmadan Bloke Edildi

QNB Finansbank’ta bulunan tüm hesaplarım ve kartlarım yaklaşık 2 gün önce “güvenlik nedeniyle kısıtlanmıştır” içerikli bir SMS sonrasında hiçbir açıklama yapılmadan kısıtlandı. Şu anda para çekme, EFT/havale yapma, kartla işlem yapma ve mobil/internet bankacılığına giriş de dahil olmak üzere hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda da hattı aktif olarak kullanamıyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Banka tarafından benden ne bir evrak talep edildi ne de kısıtlama gerekçesiyle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapıldı. Şu an yaklaşık 55.000 TL tutarındaki param hesaplarımda bloke şekilde duruyor ve bu durum ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

QNB Finansbank’ın, hesaplarımdaki ve kartlarımdaki güvenlik kısıtını acilen kaldırmasını, mobil bankacılık ve tüm bankacılık kanallarımı tekrar kullanıma açmasını ve kısıtlamanın gerekçesiyle ilgili tarafıma net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.