QNB Türkiye Güvenlik Zafiyeti Ve İade Talebi

03.07.2026 tarihinde saat 15:30 sularında, kendi adıma kayıtlı Ziraat Bankası hesabımdan QNB Finansbank’a ait “S**t*** Organizasyon Gıda” isimli TR6600111****6570921 IBAN numarasına 1.500 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Daha sonra bu IBAN’ın dolandırıcılıkta kullanıldığını fark ettim.

Durumu fark eder etmez QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak dolandırıldığımı, ilgili hesabın dolandırıcılıkta kullanılmaya devam ettiğini, hesap hareketlerinin acilen incelenmesi gerektiğini ve incelendiğinde şüpheli işlemlerin net şekilde görülebileceğini belirttim. 03.07.2026 tarihinde saat 16:10’da yaptığım bu görüşmede, müşteri temsilcisi bana “Bizim yapacağımız hiçbir şey yok, gidin suç duyurusunda bulunun” şeklinde bir cevap verdi ve herhangi bir aksiyon alınmadı.

İnternet üzerinden gerçekleşen birçok dolandırıcılık işleminde QNB Finansbank IBAN’larının kullanıldığını, bunun da zayıf doğrulama yöntemleriyle hesap açılabilmesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Ayrıca bu IBAN’ların yasa dışı bahis faaliyetlerinde de kullanıldığı açıkça görülmektedir. Kendi bankam üzerinden iade talebi oluşturdum ancak paranın ulaştığı hesabın dolandırıcılara ait olması nedeniyle bir geri dönüş olmayacağını öngörüyorum.

QNB Finansbank’ın bu konuda güvenlik ve denetim anlamında ciddi şekilde yetersiz kaldığını, kalite standartlarının çok düşük olduğunu ve bu tarz dolandırıcılık işlemlerinden alınan transfer ücretleri nedeniyle gerekli tedbirlerin alınmadığını, adeta bu duruma göz yumulduğunu düşünüyorum. Zararı zamanında ve açık şekilde bildirmiş olmama rağmen hiçbir aksiyon alınmadığı için oluşan 1.500 TL’lik zararımın QNB Finansbank tarafından tamamen karşılanmasını talep ediyorum.