İzinsiz Kart Aidatı Ve Ek Hesap Kullanımı İçin Ücret İadesi Talebi

22.05.2026 tarihinde sonu 1374 ile biten QNB Finansbank kredi kartımdan 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu işlem sonrasında ise ek hesabımdan, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartı ödemem otomatik olarak çekilmiş ve ek hesap bakiyem eksiye düşmüştür. Hem iznim ve onayım olmadan ek hesabımın kullanılması hem de kart aidatı tahsil edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmaları gerekmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın aldığı üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, önceden hazırlanmış standart sözleşmeye tek taraflı olarak konulan bu şartı haksız şart olarak değerlendiriyorum.

Ayrıca 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ve Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ile Yargıtay Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu nedenle yalnızca son kesinti değil, geçmişe yönelik tarafımdan tahsil edilen tüm yıllık üyelik ücreti kesintilerinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya şube ile herhangi bir görüşme yapmadım. Kartımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve bu işleme bağlı olarak ek hesabımda oluşan olumsuz bakiyenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzeri kesintilerin ve izinsiz ek hesap kullanımının tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Aksi halde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuracağımı, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve ücret iademin yapılmaması durumunda kartlarımı iptal edeceğimi bilgilerinize sunarım.