to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaş Promosyonunun Ölüm Aylığına Etkisi Ve Blokajın Kaldırılması İsteği
Kasım 2025’te emekli oldum ve emekli maaşımın ödenmesi için banka olarak yıllardır çalıştığım ve güvendiğim QNB Finansbank’ı seçtim. 6 Kasım 2025’te ilk emekli maaşım yattı, 26 Kasım 2025 tarihinde de bu maaşım için şube üzerinden emekli maaş promosyonu ödemesini aldım.
2 Mart 2026’da eşimi kaybettim. Nisan ayında, 6 Nisan 2026 tarihinde eşimden tarafıma ölüm aylığı bağlandı ve bu maaş da aynı bankaya yatmaya başladı. Ancak banka, iki maaşın da QNB Finansbank’ta olması nedeniyle eşimden bağlanan ölüm aylığı için ayrıca promosyon verilmeyeceğini, istersem bu maaşı başka bankaya taşıyabileceğimi iletti. Fakat bu defa da kendi emekli maaşımdan ötürü almış olduğum promosyonun blokesi ölüm aylığını da etkilediği için, ölüm aylığını başka bankaya taşımak istediğimde benden promosyon iadesi talep ediliyor ve fiilen maaşı taşıyamıyorum.
Kendi emekli maaşım için Kasım 2025’te aldığım promosyonun, 5 ay sonra tamamen farklı bir gerekçeyle ve farklı bir tarihte bağlanan ölüm aylığıma bu şekilde bağlanmasını etik bulmuyorum. Şube ile yaptığım görüşmede görevli, durumu emeklilik servisine e‑posta ile ilettiğini, blokajın 24 saat içinde kalkacağını ve eşimden bağlanan ölüm aylığının 5 ay önce aldığım promosyonla ilgisinin olmadığını söyledi. Buna rağmen blokaj kalkmayınca müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez kendi maaşım için aldığım promosyonun, 5 ay sonra bağlanan ölüm aylığı üzerinde de etkili olduğu ve bu yüzden promosyon iadesi isteneceği söylendi. Henüz ortada olmayan, 5 ay sonra bağlanacak bir ölüm aylığı için, o tarihte ödenmemiş bir parayı bugünden bloke ediyormuşsunuz gibi bir yaklaşım bana hem adil hem de makul gelmiyor.
Benim beklentim; kendi emekli maaşım için aldığım promosyonun, daha sonra bağlanan ölüm aylığına uygulanmaması, bu iki maaşın bağlanma tarihleri arasındaki farkın görülmesi ve ölüm aylığı üzerindeki blokajın kaldırılmasıdır. Kendi emekli maaşım için almış olduğum promosyonu iade zorunluluğu yaratmadan, eşimden bağlanan ölüm aylığımı istediğim bankaya taşıyabilmek ve bankamın bu konuda kâr amacı güden bir tutum yerine müşteri odaklı, hakkaniyetli bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Arandım iki kez, ancak blokaj hâlâ kaldırılmadı; ölüm aylığımı başka bankaya taşıyamıyorum ve promosyon iadesi talep ediliyor. Sorunun çözülmesini ve blokajın kaldırılmasını istiyorum.
Bugün 23.07.2026 Perşembe. Arayıp tekrar tekrar konuyu sordular dinlediler ama çözemediler. Çözmek istemediler besbelli. Koskoca QNB diye tabela asıp emeklinin haklarına göz dikecek kadar küçük hesaplar peşinde koşan bir banka olmaktan fazlası değil. Maddi hakkımı almayı geçtim, yaptığım telefon görüşmelerinde harcadığım zamanı helal etmiyorum.
QNB bankası 24.07.2026 tarihinde arayıp çok nazik bir şekilde 23.07.2026 tarihinde bir şikayet oluşturmuşsunuz değerlendirdik bilgilendirme yapıyoruz dediler :) ) (artık komik olmaya başladı, çünkü bu kaçıncı değerlendirme ve çözüm bulamam durumu) Ve aynı ezberlenmiş şeyleri söylediler bankamızda olan 2 maaşınız aynı şekilde değerlendirilip promosyon ödemesi... Sen bana bir anlatsana 5 ay önce ölmemiş olan ölüm aylığı bağlanmamış olan eşimim maaşının promosyonunu nasıl ödedin bana. Olay parayı geçti de artık bu değerlendirme yapan çalışanlarınız bu tarih aralığını ya da ödemedikleri promosyonu anlayıp net bir açılma yapamayacak durumda mı? 26 yıldır çalıştığım bankanıza güvenemeyeceğimi anladım artık T. C. Devletinin yargı makamları benim kasım 2025 te bağlanan emekli maaşıma yine kasım 2025 te ödenen promosyonun mart 2026 da ölen eşimden bağlanan ve ayrıca promosyon ödenmemiş olan ölüm aylığına etkisini çözebilir diye düşünüyorum
Yazmaktan bıkmayacağım. Koskoca QNB benim sorunumu hala çözemedi. Arayıp arayıp aynı şeyi tekrar ediyorlar Kasım 2025 te aldığınız promosyon henüz bağlanmamış olan ve Nisan 2026 da bağlanacak olan ölüm aylığını da kapsıyor promosyonu tek maaş üzerinden hesaplayıp öderiz ama promosyon ödemediğimiz bunu da kabul ettiğimiz ölen eşinizden bağlanan aylığı da bloke ederiz. Nasıl bir geleceği görmektir ki eşimin öleceğini hissedip ona göre bir promosyon sistemi oluşturdunuz. Bugün bankamızdan kullandığım kredi malı yetersizlikten dolayı 6 gün gecikti tebrikler zırt pırt aramaya başladı çağrı merkeziniz tabi haklısınız siz de kendi paranızın peşindesiniz ama hakkını teslim etmediğiniz insanların peşindesiniz yazıklar olsun
Bugün 20.08.2026 hala sorunum çözülmedi ama bankaya geciken ürünüm için Türkiye'nin her yerinden müşteri temsilciliklerinden günde kaç defa T. Ciz ediliyorum saymadım. Teşekkürler QNB çalışanları teşekkürler QNB yönetimi...
