to read complaints and reviews, or file yours.Uygunsuz Kampanya Şartı Nedeniyle Kesilen Hediye Para İadesi Talebi
QNB Finansbank Trendyol kredi kartımla ilgili olarak tarafıma telefonla bir kampanya sunuldu. Bana, 18 ay boyunca kartım açık kalır ve 100.000 TL harcama yaparsam kampanya kapsamında hediye para kazanacağım söylendi. Ancak kart limitim sadece 7.500 TL olduğu için, mantıken bu harcama tutarına ulaşmam zaten mümkün değildi.
Kampanya taahhüt süresi bitmesine rağmen, 07.04.2026 tarihli ekstreme “hediye para geri alımı” adı altında 737,20 TL tutarında kesinti yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve bu tutarın iadesinin olmayacağını söylediler.
Kart limitim bu kadar düşükken 100.000 TL harcama şartı ile kampanya sunulmasını adil bulmuyorum ve bu kesintiyi kabul etmiyorum. Ekstreme yansıtılan 737,20 TL “hediye para geri alımı” tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
